SSW steht für das perfekte Zusammenspiel voninnovativen Handelsstrategien, modernster Technik und eineminterdisziplinär arbeitenden Team. Unser Erfolg im automatisiertenHandel von Finanzinstrumenten basiert auf kontinuierlichenInvestitionen in qualifiziertes Personal und hochmoderneIT-Lösungen. Werde Teil unseres wachsenden Teams und gestalte dieZukunft des globalen Finanzhandels mit! Als IT-Support Specialist(m/w/d) im Servicedesk bist Du das zentrale Bindeglied zwischenunserer Technology-Abteilung und den Fachbereichen. Dugewährleistest reibungslose IT-Prozesse, sorgst für schnellen undeffektiven Support und bringst deine Ideen ein, um unsere ITweiterzuentwickeln. Aufgaben - Annahme und Bearbeitung vonUser-Anfragen sowie Alerting-Tickets der Monitoringsysteme(Inhouse-Software, Standard-Applikationen, Colocations) imIT-Servicedesk - Proaktive Lösung von Incidents und Unterstützungdes Knowledgemanagements in enger Zusammenarbeit mitIT-Kolleg:innen, User:innen und Softwareentwickler:innen -Dokumentation von Tätigkeiten und Erkenntnissen in unseren Ticket-und Wiki-Systemen - Verwaltung des User-Lifecycle-Managements(Erstellung und Pflege von Userberechtigungen) sowie Bereitstellungund Wartung von Hardware (z.B. Notebooks) - Durchführung vonSoftware-Updates auf Client-Geräten sowie Sicherstellung derDatensicherungen (inkl. Austausch der Backup-Tapes vor Ort) -Aktive Mitgestaltung der Weiterentwicklung unserer IT-Technologienund Philosophie durch eigene Ideen und Impulse Profil - Erfolgreichabgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker (w/m/d) fürSystemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation -Idealerweise erste Berufserfahrung im Kundensupport sowie guteKenntnisse in O365-Produkten - Stark ausgeprägteKundenorientierung, analytisches Denkvermögen und einelösungsorientierte Arbeitsweise - Freude an der Teamarbeit, offenesund unterstützendes Auftreten sowie Interesse anOptimierungspotenzialen - Gute Deutsch- und Englischkenntnisse inWort und Schrift Wir bieten - Bei uns arbeiten motivierte Menschenmit klugen Köpfen - Die Fähigkeit auf den globalen Kapitalmärktenzu agieren - Gemeinsam feiern wir unsere Erfolge und lernen ausunseren Fehlern - Kurze Entscheidungswege erlauben hoheFlexibilität Das bieten wir zudem - Flexible Arbeitszeiten - 30Tage Urlaub - Kostenloses Frühstück und Mittagessen - HybridesArbeitsmodell #LI-Hybrid - ÖPNV-Zuschuss - Jobrad - Urban SportsClub Mitgliedschaft - Individuelle Weiterbildung - Team- undFirmenevents - Fremdsprachenkurse - Games, Kicker, Billard etc. -Gesundheitsmanagement & betriebsärztliche Betreuung -Ladestation für E-Bikes & E-Autos