Der operative Geschäftsbereich ist das Herz vonAmazon. Ein effektiv ablaufender Betrieb trägt dazu bei, dassArtikel bearbeitet und rechtzeitig an unsere Kund:innen versendetwerden. Als Operations Lead erlebst Du, wie alle unterschiedlichenTeile des Betriebs funktionieren und trägst zu einem reibungslosenAblauf bei. Du fungierst als erste:r Ansprechpartner:in fürTeammitglieder während ihrer Schicht und hilfst ihnen beim Befolgender Prozesse, die Deine Manager:innen eingeführt haben. Du sammelstpraktische Erfahrung und benutzt analytische Systeme, die zumErfolg unseres Unternehmens beitragen. Aufgaben Key jobresponsibilities - Messung und Überwachung von Arbeitsflüssen,Verfolgen der Leistung am Standort und Bereitstellung wichtigerSchichtinformationen an die Schicht-/Bereichsleiter:innen imBetrieb, um für schichtübergreifende Operational Excellence zusorgen - Unterstützung und Schulung von Mitarbeitenden, damit diesegroßartige Leistungen erbringen können, und Beaufsichtigung ihrertäglichen Aufgaben - Unterstützung des/derSchicht-/Bereichsleiter:in bei Projekten zur Prozessverbesserung,Förderung eines sicheren Arbeitsumfelds und Erhöhung desMitarbeiterengagements - Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen, umLösungen für häufige Probleme zu finden oder Bedürfnisse inwichtigen Leistungsbereichen zu erfüllen - Nutzung vonDatenanalysen, um Möglichkeiten zur Optimierung von Sicherheit,Qualität und Produktivität zu finden A day in the life AlsOperations Lead arbeitest Du an einem unserer Betriebsstandorte. Duunterstützt Deine:n Schicht-/Bereichsleiter:in bei der Durchführungdes Schichtplans. Du hilft bei der Vorbereitung vonSchichtbesprechungen mit Deinem Team und überwachst Verfahren undAbläufe. Damit stellst du sicher, dass Sicherheitsregeln,Qualitätssicherungsprozesse und die Prioritäten für den Tag befolgtwerden. Probleme, die Du bemerkst, eskalierst Du an Deine:nManager:in. Gelegentlich agierst Du auch selbst alsSchichtleiter:in und bietest Deinen Mitarbeitenden die notwendigeAnleitung, um ihre Aufgaben zu erledigen. Bei Bedarf unterstützt DuDeine:n Schicht-/Bereichsleiter:in bei der Schichtplanung undsorgst dafür, dass zu Stoßzeiten genügend Teammitglieder eingeteiltsind. Profil BASIC QUALIFICATIONS - FortgeschritteneDeutschkenntnisse in Wort und Schrift. - Erfahrung in der Arbeitmit Datenanalytik und deren Anwendung zur Problemerkennung -Erfahrung mit MS Office (Word, Excel, Outlook) im beruflichenUmfeld PREFERRED QUALIFICATIONS - Erfahrung imStakeholdermanagement, einschließlich Aufbau und Pflegeprofessioneller Beziehungen - Erfahrung in der Arbeit in einemBetriebsumfeld, beispielsweise in Logistik, Einzelhandel,Gastgewerbe oder im Kundenservice - FortgeschritteneEnglischkenntnisse Wir bieten About the team Mit der Erfüllungunserer Kundenbestellungen (Customer Fulfillment oder CF) fing fürAmazon alles an. Das Customer Fulfillment Team hat sichmittlerweile von einem bescheidenen Team von Buchhändler:innen hinzu einem hocherfahrenen globalen Team gewandelt, das täglich mehrals 1,5 Millionen Bestellungen bearbeitet. Das Team bildet dieGrundlage unseres Geschäfts und hat uns bei der Verbreiterung inneue Regionen und Dienstleistungen geholfen. Mithilfe aufkommenderTechnologie sind wir laufend auf der Suche nach Möglichkeiten, einegrößere und bessere Produktauswahl anzubieten – die schnell underschwinglich geliefert wird. Die CF-Teammitglieder sorgen alsallererste dafür, dass unsere Kund:innen ihre Bestellungen mit derGeschwindigkeit erhalten, für die wir bekannt sind. Wir arbeiten inFulfillment-Centern, die das Herzstück von Amazons dynamischemBetriebsnetz bilden. Unsere Fullfilment-Center werden manchmal auchals die „erste Meile“ (First Mile) bezeichnet – hier starten diemeisten Amazon-Pakete ihren Versandweg. Wir unterstützen dieVerwaltung eines dynamischen Bestands und ermöglichen schnelleZustellungen rund um die Uhr. In unseren Fulfillment-Centern sindvielfältige Mitarbeitergruppen beschäftigt. Es gibt zahlreicheMöglichkeiten für Menschen mit den verschiedensten Fähigkeiten.Einige von uns arbeiten mit physischen Produkten. Andereanalysieren Daten und helfen unternehmensweit dabei, intelligenteEntscheidungen zu treffen.