Deine Position Als Business Travel Consultant (w/m/d)bist du gemeinsam mit deinen Kollegen der Ansprechpartner unsererKunden bei allen Fragen, Wünschen und Problemen in unseremReise-Tool während der Nachtschicht. Dabei hast du die Möglichkeit,vor Ort in München oder lieber remote von einem anderen Ort inDeutschland zu arbeiten und unterstützt unser Team in der Nacht.Gerne Voll- oder Teilzeit. Aufgaben Dein Arbeitsalltag - AlsTeammitglied unseres Support-Teams bist du telefonischerAnsprechpartner für Kundenanfragen und Buchungsleistungen imBereich Flug - Du bearbeitest Flug-spezifische Kundenanfragen,Buchungen, Umbuchungen, Stornierungen und Nachbuchungen per Telefonund E-Mail - Unterstützung unserer Kunden bei Fragen &Buchungen zu unserem Tool Lanes & Planes und Hilfestellung inunserem System - Back-Office-Aufgaben wie die Anlage und Änderungenvon Buchungen übernimmst du ebenfalls mit - Für jegliche Anfragenunserer Kunden findest du eigenverantwortlich eine Lösung – egalwie stressig es gerade ist - Du bist in der Nacht für unsere Kundenein vertrauensvoller Ansprechpartner Servicezeiten Nacht: UnsereServicezeiten in der Nachtschicht sind von 18:00 Uhr bis 07:00 Uhr.Entweder von 18:00 Uhr bis 02:30 Uhr oder 22:30 Uhr bis 07:00 Uhr.Profil Dein Profil - Eine abgeschlossene touristischeBerufsausbildung oder ein vergleichbares Studium kannst duvorweisen - Mind. 1 Jahr Berufserfahrung im Kundenservice im B2BUmfeld konntest du bereits sammeln - Gute Kenntnisse in Amadeus(Umbuchungen, Umschreibungen, Ticket Changer, Bearbeitung Queues,Erstattungen) bringst du mit und hattest schon Berührungspunkte zuFarelogix SPRK - Mit einigen unserer Projektmanagement- undKommunikationstools (z.B. Zendesk, Slack, Notion etc.) hast duidealerweise bereits gearbeitet - Du bringst verhandlungssichereDeutsch- und sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift mit -Kunden- und Serviceorientierung sind für dich keine Floskeln,sondern spiegeln deine Arbeitsweise wider Wir bieten Deine Vorteilebei uns Du hast Lust zu uns ins Lanes & Planes Cockpiteinzusteigen und als Lanie abzuheben? Was dich bei uns erwartet: -Deine Arbeitszeiten kannst du eigenverantwortlich und flexibelgestalten - Bei einer 100% Remote - Tätigkeit bieten wir eineergonomische Ausstattung an, damit du auch von Zuhause ergonomischoptimal arbeiten kannst - nach der Probezeit. - Bis zu 30 Tage proKalenderjahr mobiles Arbeiten im europäischen Ausland möglich - 28Tage Urlaub pro Jahr, die sich automatisch in Intervallen steigern,bis zu 30 Tagen Urlaub pro Jahr - Professionelle, ergonomischeOffice-Infrastruktur in unserem modernen Büro mit Blick auf dieBerge und Münchens Skyline. - IndividuelleWeiterentwicklungsperspektiven, die zu dir passen - Eine offeneFeedback-Kultur ist Teil unserer Unternehmens-DNA. Mit zwei festetablierten Feedback-Gesprächen pro Jahr fördern wir neben demregelmäßigen Austausch auch übergreifendes Feedback undWeiterentwicklungsperspektiven - Profitiere von vielfältigenVorteilen wie 10% Rabatt auf private Reisen über unser L&P Tool- Ermäßigte Freizeitangebote mit einer DRV Karte nach bestandenerProbezeit - Erhalte nach deiner Probezeit einen zusätzlichenZuschuss von 30€ für einen Benefit deiner Wahl, sei es Sport (z.B.Urban Sports Club), Jobrad, vermögenswirksame Leistungen,betriebliche Altersvorsorge oder ein Deutschlandticket - duentscheidest! - Die Möglichkeit auf ein jährliches Offsite-Event imAusland mit deinem Team, um noch stärker zusammen wachsen zu können- Kreativer Freiraum und aktive Teilnahme am Aufbau unseresUnternehmens