Als Mitarbeiter im Kunden-Support (m|w|d) begleitenSie die Teilnehmenden in unseren Premium E-LearningZertifikatskursen für LEAN und SIX SIGMA organisatorisch durch dieKurse. Vom Start in die Weiterbildung über etwaige Fragen undNotwendigkeiten “unterwegs” bis hin zu Prüfung und Zertifizierungsind Sie individuelle/r Ansprechpartner:in und ermöglichen jedemLerner einen reibungslosen Kursverlauf. Herausragende kommunikativeFähigkeiten und ein stets guter Überblick sind die Pfeiler für Ihreerfolgreiche Zusammenarbeit mit anspruchsvollen Teilnehmer:innenaus Industrie und Wirtschaft. Eine sehr ehrliche und nachhaltigeErfolgsstory sucht empathisches und verantwortungsvollesServicetalent – ab sofort in unbefristeter Vollzeit-Festanstellungund flexibel im Home-Office (Region Wuppertal oder Lippstadt).Aufgaben Als Mitarbeiter im Kunden-Support (m|w|d) begleiten Siedie Teilnehmenden in unseren Premium E-Learning Zertifikatskursenfür LEAN und SIX SIGMA organisatorisch durch die Kurse. Vom Startin die Weiterbildung über etwaige Fragen und Notwendigkeiten“unterwegs” bis hin zu Prüfung und Zertifizierung sind Sieindividuelle/r Ansprechpartner:in und ermöglichen jedem Lernereinen reibungslosen Kursverlauf. Herausragende kommunikativeFähigkeiten und ein stets guter Überblick sind die Pfeiler für Ihreerfolgreiche Zusammenarbeit mit anspruchsvollen Teilnehmer:innenaus Industrie und Wirtschaft. Eine sehr ehrliche und nachhaltigeErfolgsstory sucht empathisches und verantwortungsvollesServicetalent – ab sofort in unbefristeter Vollzeit-Festanstellungund flexibel im Home-Office (Region Wuppertal oder Lippstadt).Organisatorische Betreuung unserer E-Learning Teilnehmer,individuell und auf höchstem Niveau - Formale Vorbereitung derKursstarts, insb. im Bereich der geförderten Weiterbildung -Individuelle Begleitung der Teilnehmenden während der Kurslaufzeitin reaktiver und proaktiver Form - Überwachung des Lernfortschritts- Handling von Teilnehmerfragen und Schnittstelle zu denhausinternen Berater:innen und Trainer:innen - Kursadministrationund notwendige Dokumentationen - Abstimmung mit externen Stellen:mit Förderträgern wie die Agenturen für Arbeit, Jobcenter,Transfergesellschaften, HR-Bereichen der Firmenkunden undHochschulen - Prüfungsvorbereitung und -begleitung sowie-dokumentation - Ausstellung der ISO-konformen Personenzertifikatefür die Absolventen - Kursevaluationen und Teilnehmerverabschiedung- Mitwirkende Vorbereitung und Teilnahme an Audits - Mitgestaltungund Weiterentwicklung der Betreuungsprozesse und ServiceangeboteProfil Punkten Sie mit Persönlichkeit, als Kommunikationsprofi undmit Ihrem Servicegedanken - Kaufmännische Ausbildung odervergleichbare Qualifikation - Berufliche Erfahrung imPersonalwesen, Bildungswesen, als Assistenz oder Vergleichbares -Ausgeprägte Kommunikations- und Organisationsfähigkeiten - HoheKunden- und Serviceorientierung, Dienstleistungsmentalität -Empathische und wertschätzende Grundhaltung, Freude am Umgang mitMenschen - Selbständiges und verantwortungsvolles Handeln -Sorgfältige strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise - Sicheres,verbindliches und freundliches Auftreten - Sehr sichere Verwendungder deutschen Sprache in Wort und Schrift, gute Englischkenntnisse- Sehr gute Kenntnisse in MS-Office-Programmen Wir bieten Einperfektes Zuhause für Ihre Entwicklung und Entfaltung. - EinWohlfühl-Arbeitsklima: offen, ehrlich, vorwärts! - 360-GradEinarbeitung: Eine Q-LEARNING Journey, bevor es losgeht - HöchsteAgilität, klare Zuständigkeiten, direkter Erfolgseinfluss, kleineDienstwege - Abwechslungsreiches Arbeiten mit engagiertenKursteilnehmern und interessanten Persönlichkeiten - Viel Freiheitund Gestaltungsspielraum für next-level-excellence bei Q-LEARNING -Ein attraktives Gehalt für Ihre Energie, Ihr Wissen, Ihre Ideen -Sie setzen den Maßstab! - Arbeiten im Home-Office inkl.vollständigem Equipment; zusätzlich unser Büro in Lippstadt -Persönliche Weiterentwicklung und Karriere auf höchstemNiveau