Aufgaben - Führung des Servicepartnernetzes inDeutschland - Verantwortlich für die Abwicklung der Serviceaufträgeund Erstinbetriebnahmen durch die Servicepartner - Durchführung vonBeratungsdienstleistungen an Kunden in Zusammenarbeit mit demPlanerberater - Konzeption, Produktion und Durchführung derfachlichen Schulungs- und Weiterbildungsaktivitäten für dieServicepartner - Umfassende Regelung der Schadensfälle für denSortimentsbereich Systemtechnik im Rahmen der Gewährleistung undProduktehaftung Was deine Aufgaben sind - Führung einesServicepartnernetzes, auslösen von Serviceeinsätzen undErstinbetriebnahmen auf Grundlage des Service und Supportkonzept -Unterhalt unseres angepassten und effizientenBeschwerdemanagementsystems mit Schwerpunkt im SortimentsbereichSystemtechnik - Beurteilung von Schadensfällen im Haus sowieFormulierung von entsprechenden Maßnahmen in Zusammenarbeit mit denKunden - Unterstützung des Reklamationsmanagements bei derProdukteprüfung am Standort und ggf. beim Kunden - Umfassendverantwortliche Behandlung und Regelung von Schadenfällen für denSortimentsbereich Systemtechnik in Zusammenarbeit mit denbeteiligten Partnern, Versicherungen und Fachexperten - Beratungder externen und internen Anwender auf dem Gebiete derSystemtechnik zur Verkaufs- und Imageförderung - Unterstützung beider technischen und redaktionellen Erarbeitung und Pflege derProduktdatenblätter und anderer Marketing Informationen inZusammenarbeit mit dem Produktmanagement - Unterstützung beilokalen Messen und sowie anderen verkaufsfördernden Tätigkeiten -Durchführen fachbezogenen Schulungen Was du mitbringst - mindestensFachausbildung im Bereich Heizungs- und Sanitärtechnik -Anwenderkenntnisse im Bereich der Regelungstechnik - Kenntnisse zuNormen und Richtlinien Fachbereich Trinkwasserinstallationen -allgemein Kenntnisse MS Office Programme - sehr gute Kenntnisse inDeutsch - Kenntnisse in Englisch erwünscht - ausgeprägte Team-,Durchsetzungs- und Führungsfähigkeiten - kundenorientiertes Denkenund Handeln - Problemlösungskompetenzen sowie analytisches Denkenals konzeptioneller Praktiker - gutes Kommunikations- undVerhandlungsgeschick - Bereitschaft ca. 20% der Tätigkeit auswärtszu verbringen Wir bieten dir - Dienstwagen auch zur privatenNutzung - Home-Office-Möglichkeiten - Attraktive Vergütung undZusatzleistungen - Familiäre Firmenkultur in einer internationalenUnternehmensgruppe - Hansefit - JobRad - Wasser und Kaffee stehenzur Verfügung Profil Wir bieten - Führung des Servicepartnernetzesin Deutschland - Verantwortlich für die Abwicklung derServiceaufträge und Erstinbetriebnahmen durch die Servicepartner -Durchführung von Beratungsdienstleistungen an Kunden inZusammenarbeit mit dem Planerberater - Konzeption, Produktion undDurchführung der fachlichen Schulungs- undWeiterbildungsaktivitäten für die Servicepartner - UmfassendeRegelung der Schadensfälle für den Sortimentsbereich Systemtechnikim Rahmen der Gewährleistung und Produktehaftung Was deine Aufgabensind - Führung eines Servicepartnernetzes, auslösen vonServiceeinsätzen und Erstinbetriebnahmen auf Grundlage des Serviceund Supportkonzept - Unterhalt unseres angepassten und effizientenBeschwerdemanagementsystems mit Schwerpunkt im SortimentsbereichSystemtechnik - Beurteilung von Schadensfällen im Haus sowieFormulierung von entsprechenden Maßnahmen in Zusammenarbeit mit denKunden - Unterstützung des Reklamationsmanagements bei derProdukteprüfung am Standort und ggf. beim Kunden - Umfassendverantwortliche Behandlung und Regelung von Schadenfällen für denSortimentsbereich Systemtechnik in Zusammenarbeit mit denbeteiligten Partnern, Versicherungen und Fachexperten - Beratungder externen und internen Anwender auf dem Gebiete derSystemtechnik zur Verkaufs- und Imageförderung - Unterstützung beider technischen und redaktionellen Erarbeitung und Pflege derProduktdatenblätter und anderer Marketing Informationen inZusammenarbeit mit dem Produktmanagement - Unterstützung beilokalen Messen und sowie anderen verkaufsfördernden Tätigkeiten -Durchführen fachbezogenen Schulungen Was du mitbringst - mindestensFachausbildung im Bereich Heizungs- und Sanitärtechnik -Anwenderkenntnisse im Bereich der Regelungstechnik - Kenntnisse zuNormen und Richtlinien Fachbereich Trinkwasserinstallationen -allgemein Kenntnisse MS Office Programme - sehr gute Kenntnisse inDeutsch - Kenntnisse in Englisch erwünscht - ausgeprägte Team-,Durchsetzungs- und Führungsfähigkeiten - kundenorientiertes Denkenund Handeln - Problemlösungskompetenzen sowie analytisches Denkenals konzeptioneller Praktiker - gutes Kommunikations- undVerhandlungsgeschick - Bereitschaft ca. 20% der Tätigkeit auswärtszu verbringen Wir bieten dir - Dienstwagen auch zur privatenNutzung - Home-Office-Möglichkeiten - Attraktive Vergütung undZusatzleistungen - Familiäre Firmenkultur in einer internationalenUnternehmensgruppe - Hansefit - JobRad - Wasser und Kaffee stehenzur Verfügung