Wer an professionelle Kaffeemaschinen denkt, denktauch an WMF. Als Mitglied der Groupe SEB bündeln wir dieganzheitliche Kaffeekompetenz von „SEB Professional“ mit den MarkenWMF PCM, Schaerer sowie Wilbur Curtis und gehören zu den weltweitführenden Anbietern der Branche. Diese Position verdanken wirunserem umfangreichen Angebot an Premiumprodukten für jeden Bedarf,von leistungsstarken Spezialitäten-Vollautomaten überFiltermaschinen bis hin zu halbautomatischen Siebträgermaschinen.Und wir verdanken sie unserer ausgeprägten Innovationskraft, mitder wir für unsere Kunden zukunftsfähige digitale Lösungenentwickeln. So verbindet die WMF GmbH exzellente Produktqualitätund höchste Zuverlässigkeit mit einem hervorragenden Service –durch die größte unternehmenseigene Serviceorganisation fürprofessionelle Kaffeemaschinen in Europa. Verstärken Sie unser Teamin Geislingen an der Steige als Service Performance Analyst (m/w/d)Global Service Aufgaben Als Service Analyst (m/w/d) im GlobalService Team der Unit Professional Coffee Machines unterstützen Sieals Sparringspartner (m/w/d) der weltweiten Ländergesellschaftendie Weiterentwicklung des globalen Field Services. Durch dieOptimierung der Business Intelligence, die gezielte Interpretationder KPIs sowie die Implementierung strategischer Maßnahmen tragenSie maßgeblich und kontinuierlich zur weltweiten Service Excellencebei. - Bereitstellung von Auswertungen, KPIs und Dashboards zurUnterstützung der Landesgesellschaften in der Steigerung ihrerService-Performance - Kontinuierliche Optimierung undWeiterentwicklung von Reporting-Systemen sowie Einzel-KPIs -Selbstständige Durchführung von Service-Optimierungsprojektenweltweit in enger Zusammenarbeit mit den Ländergesellschaften -Verbesserung und Weiterentwicklung von Geschäftsprozessen sowieIT-Systemen - Management von Anforderungen an ERP- undService-Management-Systeme - Key-User-Funktion im Bereich ReportingProfil - Abgeschlossenes Studium im Bereich BWL,Wirtschaftswissenschaften, Wirtschaftsinformatik oder einevergleichbare Qualifikation mit Erfahrung im Bereich Controlling /Reporting - Mehrjährige Berufserfahrung im Umfeld ortsgebundenerB2B-Services bzw. im Field Service Management sowie ein sehr gutesProzessverständnis im Bereich Professional Service - Sehr guteBusiness-Analyse-Kenntnisse sowie routinierter Umgang mit Tools wieSAP BW, Qlik Sense, MS Office (insbesondere Excel) und Salesforce -Sehr gute Projektmanagement-Fähigkeiten - Analytische und logischeDenkweise sowie eine strukturierte Arbeitsweise -Vertrauenswürdigkeit und Verschwiegenheit - VerhandlungssichereKenntnisse in Deutsch und Englisch, weitere Sprachen von VorteilWir bieten - State-of-the-Art-Tools und ein engagiertes, hochmotiviertes Team sowie viel Gestaltungsspielraum - FlexibleArbeitszeiten und -modelle sowie Mobile-Office-Möglichkeiten füreine gute Work-Life-Balance - Persönliche Weiterentwicklung durchEntwicklungsprogramme, Trainings oder E-Learnings sowie beruflicheMobilität innerhalb der internationalen Groupe SEB - GroßzügigeMitarbeiterrabatte im WMF-Online-Shop sowie Corporate Benefits -Ausgezeichnetes Betriebsrestaurant mit vielfältigem wie auchabwechslungsreichem Angebot, Kiosk und Speisen to go für Ihrleibliches Wohl - Attraktive Vergütung gemäß Tarifvertrag Metall-und Elektroindustrie, inklusive tariflicher Sonderzahlungen -Gesundheitsangebote wie JobRad-Leasing oder Betriebsmedizin fürIhre psychische und physische Gesundheit - Was für unsselbstverständlich ist: 30 Tage Erholungsurlaub, abwechslungsreicheMitarbeiterevents, kostenlose Parkmöglichkeiten sowie Kaffee- undTeespezialitäten