Die Roxtra GmbH ist einer der deutschlandweitführenden Anbieter für Softwarelösungen in den Bereichen Qualitäts-und Prozessmanagement. In unserem Firmensitz im Herzen Göppingensentwickeln wir nicht nur unser Kernprodukt – die QM-Software roXtra– kontinuierlich weiter, sondern auch unser Team wächst stetig.Gestalte die Zukunft von Roxtra mit und verstärke unser Team absofort als Projektmanager - Customer Success (m/w/d). Aufgaben - Duplanst und realisierst die Einführung unserer Lösungen beiNeukunden und bist mitverantwortlich für einen reibungslosen Start- Du verstehst die Anforderungen unserer Kunden und unterstützt siedabei ihre Geschäftsprozesse in unserer Software zu digitalisierenund sorgst damit für eine langfristige Kundenbindung - Du führstAnwendertrainings und -workshops bei unseren Kunden online und vorOrt durch - Du übernimmst das Schnittstellenmanagement und dieKommunikation mit anderen Abteilungen, um die Anliegen und Wünscheunserer Kunden schnellstmöglich und lösungsorientiert zu klären -Gemeinsam mit deinem Team, arbeitest du proaktiv an Lösungen, umdie Kundenzufriedenheit und Kundenbindung zu optimieren Profil -Erfahrung im Bereich Customer Success, Software/ IT-Projektarbeit,Vertrieb oder IT-Consulting - Ein gutes Prozessverständnis undKenntnisse in der Prozessmodellierung mit BPMN 2.0 sind von Vorteil- Hohe Kunden- und Serviceorientierung und Freude an der Arbeit mitMenschen - Sympathisches und souveränes Auftreten - AusgeprägteTeam- und Kommunikationsfähigkeit - Du sprichst und schreibstfließend Deutsch - Englischkenntnisse sind von Vorteil - Du hasteinen hellen und kühlen Kopf, den du selbst in hektischenSituationen bewahrst Wir bieten Einen Job, bei dem du dich auchwohlfühlst. Wir sind kollegial, familiär und auf Augenhöhe. Uns istein respektvoller Umgang miteinander wichtig und setzen dabei aufeinen offenen Austausch und Teamgeist ganz nach dem Motto einer füralle, alle für einen. - Eine unbefristete Festanstellung - KeinNot- und Wochenenddienst - Flexible Vertrauensarbeitszeit -Home-Office Regelung - Eine gründliche Einarbeitung in deineAufgaben und Projekte - Flache Hierarchien mit viel Raum für deineIdeen und deine persönliche und berufliche Entfaltung - Ein sehrgut am Markt etabliertes Produkt mit Top-Referenzen - Offene Türenund eine positive, teamorientierte Arbeitsatmosphäre - 30 TageUrlaub - Vielfältige Corporate Benefits in Bezug auf Gesundheit,Sport und Mitarbeiterevents - Zentraler Standort mit guteröffentlicher Anbindung, moderne Büroräume & ein ergonomischerArbeitsplatz - Incentives: Kostenlose Getränke und Kaffee, Xbox undMini-Tischtennis, Tischkicker, Kreativ-Raum mitMassagesessel