Die topsystem GmbH ist ein Unternehmen der EPG. Mitmehr als 1.500 Kunden zählt die EPG zu den international führendenAnbietern einer umfassenden Supply Chain Execution Suite (EPG ONE™)und bietet WMS-, WCS-, WFM-, TMS- und Voice-Lösungen zurOptimierung von Logistikprozessen. Logistik-Consulting,Cloud-Services, Managed Services und Logistik-Schulungen in dereigenen Akademie runden das umfassende Lösungsangebot der EPG ab.Um auch langfristig in Richtung Erfolg zu gehen, suchen wir anunserem Standort in Aachen, dem Tivoli Innovation Center (TIC), zumnächstmöglichen Zeitpunkt eine/n: Teamleiter Customer ProjectsLYDIA Voice (m/w/d) - unser technologisch führendesPick-by-Voice-System für sprachgeführte Prozesse Aufgaben AlsTeamleiter Customer Projects in unserem Geschäftsbereich VoiceSolutions werden Sie und Ihr Team Kundenprojekte nachVertragsschluss begleiten und zum Erfolg führen - bis zur finalenImplementierung und dem Go-Live. Im Detail setzen sich IhreAufgaben wie folgt zusammen: - Sie leiten und entwickeln das TeamCustomer Projects; "Leader sein" bedeutet für Sie, Überzeugungenund Visionen zu teilen und zu leben und ein Arbeitsumfeld zuschaffen, das Wachstum und Entwicklung fördert. - Sie agieren alserster Kontakt bei aufkommenden Problemen im Rahmen von Projekten,insbesondere für interne Schnittstellen und Ansprechpartner/innen.- Sie treiben Änderungen voran, setzen Prioritäten und garantierendie erfolgreiche Umsetzung der Kundenprojekte auch durch einerisikosichere Personal- und Projektplanung. - Sie leiten bestimmteProjekte eigenständig. - Sie definieren KPIs, erstellen Reportingsund berichten diese an den Head of Customer Service. - Siehinterfragen Prozesse innerhalb Ihrer Verantwortung kritisch,prüfen Optimierungspotenziale, leiten Handlungsempfehlungen ab undsetzen diese im Bedarfsfall eigenständig um. Profil - Sie verfügenüber eine abgeschlossene Ausbildung oder ein Studium mitIT-Hintergrund. - Sie bringen bereits einige Jahre anBerufserfahrung aus der Projektleitung und in einer Führungsrollemit. - Erste Kenntnisse in den folgenden Themengebieten,erleichtern Ihren Start in die neue Rolle sehr: Microsoft 365,Jira, Confluence, SAP. Und natürlich jegliches Wissen zu unserenLYDIA-Voice-Lösungen. - Sie sind bekannt für eineprozessorientierte und selbständige Arbeitsweise sowie dieFähigkeit, Themen voranzutreiben. - Sie sind ein belastbaresKommunikationstalent, welches in jeder Situation die passendenWorte findet. - Sie haben sehr gute Deutsch- undEnglischkenntnisse. Wir bieten - Eine umfassende Einarbeitung(inkl. Onboardingplan), um Sie optimal auf Ihre Tätigkeitvorzubereiten. - Die Übernahme einer anspruchsvollen Tätigkeit miteinem hohen Gestaltungspielraum. - Einen eigenständigenAufgabenbereich sowie eine aktive Zusammenarbeit mit den Kollegen.- Ein Work-Life-Balance-Konzept mit flexiblen Arbeitszeiten sowieder Möglichkeit zum Home-Office. - Ein Personalentwicklungskonzeptmit der Möglichkeit zur beruflichen & persönlichenWeiterentwicklung. - Ein tolles Arbeitsumfeld mit regelmäßigenUnternehmensevents und kostenfreien Getränken.