Über uns Die WIKKA Fenster + Türen Systeme GmbH istein Familienunternehmen mittlerer Größe mit Sitz in Waghäusel. Seitmehr als 40 Jahren stellen wir hochwertige Bauelemente ausKunststoff oder Aluminium her und montieren diese. Dabei geben wiralles für ein schönes und behagliches Wohngefühl und vereinenunsere Hingabe zum Handwerk mit industrieller Präzision. Uns istsowohl die Bewahrung unserer Tradition als auch die kontinuierlicheWeiterentwicklung sehr wichtig. Gemeinsam bilden wir eine starkeund verlässliche Gemeinschaft. Aufgaben Unterstützung desAbteilungsleiters bei der Führung und Organisation desService-Teams Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs vonServiceanfragen, Reklamationen und Kundenaufträgen EigenständigeBearbeitung verschiedener Kundenanliegen und Erarbeitung passenderLösungen Sicherstellung und Optimierung der Servicequalität undKundenzufriedenheit Analyse und Verbesserung von internen Prozessenim Servicebereich Profil Erfolgreich abgeschlossene technischeAusbildung, idealerweise mit Schwerpunkt Fenster- und TürenbauMehrjährige Erfahrung im Kundenservice oder einer vergleichbarenPosition wünschenswert aber keine Voraussetzung AusgeprägteKundenorientierung, verbunden mit hoher Kommunikationsstärke Einhohes Maß an technischem und wirtschaftlichem Verständnis, sowieVerantwortungsbewusstsein Routinierter Umgang mit MS-OfficeProgrammen Einsatzbereitschaft, Teamfähigkeit sowie eineselbstständige, engagierte und sorgfältige Arbeitsweise runden IhrProfil ab Wir bieten Eine verantwortungsvolle Position in einemzukunftssicheren und zukunftsorientierten Unternehmen AusführlicheOnboardingphase und eine auf Sie zugeschnittene, sorgfältige undumfassende Einarbeitung Hervorragendes Betriebsklima und kurzeEntscheidungswege Eine vertrauensvolle und wertschätzendeZusammenarbeit Einen zukunftssicheren Arbeitsplatz in Vollzeit mitausgesprochen guter Entwicklungs- und AufstiegsperspektiveHochmoderne Arbeitsmittel Familienfreundliche Arbeitsmodelle GuteÖPNV-Anbindung & kostenfreie Mitarbeiterparkplätze E-Mail schreiben | Christian OechslerWIKKA Fenster + TürenSysteme GmbH ∙ Boschstr. 14 – 16 ∙ 68753 Waghäusel-Kirrlach ∙ 07254– 208 0