secunet ist Deutschlands führendesCybersecurity-Unternehmen. In einer zunehmend vernetzten Welt sorgtdas Unternehmen mit der Kombination aus Produkten und Beratung fürwiderstandsfähige, digitale Infrastrukturen und den höchstmöglichenSchutz für Daten, Anwendungen und digitale Identitäten. secunet istdabei spezialisiert auf Bereiche, in denen es besondereAnforderungen an die Sicherheit gibt – wie z. B. Cloud, IIoT,E-Government und E-Health. Mit den Sicherheitslösungen von secunetkönnen Unternehmen höchste Sicherheitsstandards inDigitalisierungsprojekten einhalten und damit ihre digitaleTransformation vorantreiben. Für unser hoch motiviertes Team imBereich IT Strategy & Management suchen wir für unserenStandort in Essen zum nächstmöglichen Zeitpunkt Deinen klugen Kopf.Aufgaben - Du bist Ansprechpartner (m/w/d) unserer Kunden beitechnischen Problemen und Fragestellungen - Du verantwortest dieEntgegennahme von Supportanfragen sowie deren Qualifizierung,Lösung bzw. Weiterleitung und Monitoring - Die Koordination vonSupportanfragen sowie Lösungswegen mit unseren Partnern undZulieferern gehört ebenfalls zu Deinen Schwerpunkten - Du bereitestErkenntnisse und Fragestellungen für unsere Softwareentwicklungsowie das Produktmanagement auf - Du berätst unserer Kunden undPartner bei der Installation wie auch Konfiguration vonsecunet-Produkten und kümmerst Dich um die Installation,Dokumentation, Administration sowie Pflege von Referenzsystemen -Die Dokumentation der Supportfälle in einem Ticketsystem undunseren Wissensdatenbanken rundet Dein Aufgabenprofil ab Profil -Du hast eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung, idealerweise imIT-Bereich - Du verfügst über Berufserfahrung im technischenIT-Support, in der Systemadministration oder imIT-Servicemanagement - Fundierte Kenntnisse der Konfiguration undAdministration komplexer Systeme (Linux) gehören zu DeinenQualifikationen - Idealerweise bringst Du zudem Erfahrung in derSoftwareentwicklung (Java, C++ und C#) mit - Ein verbindliches undsouveränes Auftreten sowie eine hohe Kunden- undServiceorientierung wie auch ein wertschätzender Umgang mit Kundenzeichnen Dich aus - Der Bereitschaft zu Schicht- undWochenendarbeit stehst Du flexibel gegenüber - Du bezeichnest Dichals ausgeprägten Teamplayer (m/w/d) - Du beherrschst die SprachenDeutsch und Englisch (in Wort und Schrift) Wir bieten - Wir bietenspannende Herausforderungen in einem eingespielten Team mitvielseitigen wie auch abwechslungsreichen Aufgaben undThemengebieten - Du kannst bei uns interessante Aufgaben im Bereichder IT-Sicherheit wahrnehmen und zur eigenen Expertise machen -Dich erwarten eine attraktive, leistungsorientierte Vergütung sowieansprechende Konditionen und Sicherheiten eines erfolgreichenUnternehmens - Deine Fortbildung liegt uns am Herzen. Wirunterstützen Dich bei der Auswahl geeigneterWeiterbildungsmaßnahmen, um Dein Wissen auszubauen und Know-howeinzubringen - Die moderne Arbeitswelt spielt bei uns eine großeRolle – wir bieten Vertrauensarbeitszeit, verschiedeneMobile-Office-Modelle, Shared-Desk und Zweier-Büros – lass unsdrüber reden, welche Arbeitsform am besten zu Dir passt! - Arbeitenim EU-Ausland? Kein Problem – Du kannst bis zu 20 Tage remoteinnerhalb der EU arbeiten Wenn Du gern an der Spitze dertechnologischen Entwicklung arbeiten möchtest, in einem Klima, dasvon Vertrauen und Fairness geprägt ist, sollten wir unskennenlernen.