Wir sind Prosystems IT Wir sind ein im Marktetablierter, innovativer Dienstleister, fokussiert aufIT-Dienstleistungen, Projekte und Lösungen für dieSparkassenorganisation und für Banken. Mit unserer langjährigenErfahrung und unserem bankspezifischen Wissen sorgen wir für denkompletten, SITB-konformen, IT-Betrieb in allen IT-gestütztenArbeitsprozessen und den damit verbundenen Anwendungen. Unsereanspruchsvollen IT- Lösungen orientieren sich exakt an denindividuellen Anforderungen unserer Kunden. Gemeinsam gestalten wirdie digitale Zukunft! Als mittelständisches Unternehmen bieten wirein flexibles, diverses und modernes Arbeitsumfeld. Ein familiäresMiteinander, geprägt von Vertrauen ab dem ersten Tag zeichnet unsals Team aus. Neben spannenden Tätigkeiten und moderner Ausstattungbieten wir verschiedene Benefits für unsere Mitarbeiter an. Wir beiProsystems IT sehen die Zukunft in einem starken Team und einerwertschätzenden und zusammenhaltenden Gemeinschaft. Wir sucheneinen Service Manager (m/w/d). Das Sales & Service Managementhat die strategische Verantwortung für dieDienstleistungserbringung für unsere Kunden und ist für dieGenerierung von zusätzlichem Geschäftspotenzial zuständig. Darüberhinaus agiert das Team als Schnittstelle zwischen denProduktionsbereichen und den Kunden. Deine AufgabenKundenmanagement: Betreuung der Bestandskunden Beratung über dieLeistungen und Produkte Regelmäßige Kundenkommunikation zum Statuslaufender Aufträge Pflege der Kundendatenbanken Erstellen vonKundenentwicklungsplänen Bearbeiten von Beschwerden undEskalationen Angebotsmanagement: Verhandlung der Angebote mit demKunden Erstellen von Angeboten Steuerung des AngebotsprozessesAuftragsmanagement: Entwicklung und vertragliche Vereinbarung neuerLeistungen in Form von Produkt- / Leistungsscheinen oderProjektverträgen Überprüfung der Aufträge und LeistungserbringungPflege der Produkt- und Leistungsscheine Akquisition von neuenKunden, Geschäftsfeldern und Projekten Reporting/Monitoring für deneigenen Aufgabenbereich Sicherstellung von Profit & Loss derKunden Dein Profil IT- oder betriebswirtschaftliches Studium odervergleichbare Ausbildung Praktische Kenntnisse und Erfahrungen imVertrieb von IT-Dienstleistungen und in der Kundenbetreuung bzw. imIT-Service-Management IT-Know-How bzw. technisches Verständnis undentsprechende Erfahrungen wünschenswert Fähigkeit zumunternehmerischen Denken und Handeln, hohes Maß an Kunden- undServiceorientierung Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in DeutschWir bieten Weiterbildung: deine Entwicklung ist uns wichtig! Wirbieten zielgerichtete Seminare, Inhouse- Schulungen undberufsbegleitende Maßnahmen. Flexible Arbeitszeiten: Lerche odereher Eule? Unsere flexible Arbeitszeit ermöglicht es dir deineberuflichen und privaten Interessen in Einklang zu bringen. HomeOffice: unsere modernen Tools und die offene, vertrauensvolleKultur ermöglichen eine Arbeit von zu Hause aus. Urlaub: wir bieten30 Tage pro Jahr Urlaub an. Mobilität: komm immer gut an. Mitunserem kostenlosen Deutschlandticket oder dem Jobrad kommst duimmer ans Ziel. Altersvorsorge: mit einem Arbeitgeberzuschussunterstützen wir deine private Altersvorsorge. Mitarbeitervorteileund Firmenevents : reinschauen lohnt sich immer! UnserMitarbeitervorteilsportal bietet zahlreiche Vergünstigungen an.Oder vielleicht Lust auf Abwechslung? Wir feiern Feste wie siefallen und stärken so die Gemeinschaft. Deine Bewerbung Wir sinddein Sprungbrett in die digitale Zukunft! Wir freuen uns auf deineBewerbung über unser Karriereportal: Prosystems IT - KarriereVorschläge von Personaldienstleistern und eingehende Bewerbungenper E-Mail können wir leider nicht berücksichtigen. (Aufgrund derbesseren Lesbarkeit wird im Text das generische Maskulinumverwendet. Gemeint sind jedoch immer alle Geschlechter). NochFragen? Ich helfe gerne weiter: Olga Goncharov E-Mail schreiben