Du bist kommunikativ, serviceorientiert und bringstbereits Erfahrung aus dem First und / oder Second Level Supportmit? Du hast im besten Fall schon mit CAD Daten oder elektronischenbzw. digitalen Katalogen zu tun gehabt oder kannst bestenfallserste Erfahrung als Software-Trainer vorweisen? Dann werde absofort Teil unseres Customer Support Teams in der CADENAS Zentralein Augsburg. Wir sind ein internationales IT- Unternehmen, das intechnischen Branchen wie Maschinenbau, Elektrotechnik undArchitektur agiert. Agiere als Kundenberater (m/w/d) im SoftwareSupport jederzeit lösungsorientiert sowie stets geduldig undfreundlich und unterstütze unsere Kunden beim Benutzen unsererSoftware. Bearbeite die Dir zugewiesenen Tickets & tracke jedenFortschritt. Hiermit wirkst Du nebenbei an der fortlaufendenOptimierung unserer Produkte mit! Da wir auch regelmäßige bzw.bedarfsorientierte Schulungen & Trainings zu unserer Softwareanbieten werden, kannst Du nach der Einarbeitung in unseremSoftware- und Support-Team im Laufe der Zeit in eineperspektivische Software-Trainer Tätigkeit hineinwachsen und Dichmit uns an Deiner Seite beruflich weiterentwickeln. Wenn Du Dichfür die Stelle als Kundenberater (m/w/d) im Software Supportinteressierst, bewirb Dichab sofort! Erfahre mehr in einemErstgespräch mit HR & lerne im nächsten Schritt DeinenTeamleiter Christian kennen. Aufgaben - Unterstützung unsererKunden im First- und Second-Level-Support sowie nach und nach immerregelmäßiger auch die eigenverantwortliche Planung und Durchführungvon Softwareschulungen beim Kunden vor Ort oder via MS Teams OnlineMeeting - Weiterbearbeitung von Anfragen aus dem 1st Level Supportsowie Problemlösungen für Kundenanfragen und Service-Themen rund umunsere Software - Umfassende Einarbeitung in unsere ProdukteeCATALOGsolutions und Enterprise 3Dfindit, um selbstständigEinzelplatzinstallationen und Updates erklären und durchzuführen zukönnen - Du bist gerne im Austausch mit Kunden und leitest dasKundenfeedback an die entsprechenden Kolleg:innen aus derSoftwareentwicklung und dem Produktmanagement weiter, um unsereProdukte nachhaltig zu verbessern Profil - Du besitzt eineabgeschlossene Ausbildung im IT Bereich, z.B. als Fachinformatikerfür Systemintegration (m/w/d) mit Schwerpunkt Software Support oderwarst alternativ bereits im 1st / 2nd Level Support tätig - Du hastbereits Erfahrungen im Bereich SQL, Netzwerk und WindowsAdministration - Du verfügst über sehr gute Deutsch- undEnglischkenntnisse sowie sehr gute Kommunikationsfähigkeiten - Dubesitzt ein hohes Maß an Serviceorientierung und analytischem sowiekundenorientiertem Denken Wir bieten Come as you are! In Deinem topmodernen Büro und umgeben von Deinen aufgeschlossenen undhilfsbereiten Teammitgliedern kannst Du Dich wohlfühlen und schnellin die laufenden Projekte integriert werden. Bring Deine Ideen mitein und werde Teil unseres internationalen & stetig wachsendenSoftwareunternehmens. Du bist mit dabei, wenn es umDigitalisierung, Innovation & Nachhaltigkeit geht. Lass Dichvon der Welt aus IT und Technik inspirieren und übernimm schnellVerantwortung. Sobald Du bei uns bist, wollen wir Dich stetigweiterentwickeln und Dich bei Deinem Erfolg unterstützen. BewirbDich jetzt und werde ab sofort Teil unseres Teams! 30 Tage UrlaubAufstiegschancen ausbildungsunabhängig Corporate Benefits Einzel-& Doppelbüros für angenehmes Arbeiten Erfahrene Mitarbeiter alsStartbegleiter Extra Feiertag da Sitz in Augsburg FlexibleArbeitszeiten Flexible Urlaubsplanung GleitzeitkontoHöhenverstellbare Tische Internationales Arbeitsumfeld KeinDresscode - Come as you are Modernes Bürogebäude mit optimalemKlima Nahegelegene Einkaufsmöglichkeiten Parkplatz Prämien fürlangjährige Mitarbeiter Sicherer Arbeitgeber durch konstantesWachstum Sommerfest und Weihnachtsfeier Teamarbeit an vielseitigenProjekten Top Verkehrsanbindung