Suchen Sie einen innovativen Arbeitgeber in einem modernen Arbeitsumfeld, mit interessanten Aufgaben und Entwicklungsmöglichkeiten? Dann bewerben Sie sich jetzt!

Zum nächstmöglichen Termin suchen wir für unseren Standort Unterföhring eine:n engagierte:n IT Onsite Support (all genders)

Die Tele Columbus AG ist einer der führenden Glasfasernetzbetreiber in Deutschland mit mehr als drei Millionen angeschlossenen Haushalten. Unter der Marke PΫUR bieten wir Highspeed-Internet, Telefon und klassisches Fernsehen an. Als Partner der Wohnungswirtschaft sind wir regional verwurzelt und treiben den glasfaserbasierten Infrastruktur- und Breitbandausbau in Deutschland maßgeblich voran.

• Arbeitswelt - IT-Ausstattung, flexibler Arbeitszeitreglung sowie Mittagsangebote an den Standorten
• Finanzielle Unterstützung - Attraktive Nebenleistungen wie bspw. Kita-Zuschuss, betriebliche Altersvorsorge, Fahrtkostenzuschuss, Kontoführungsgebühr
• Work-Life-Balance - Beratung und Unterstützung rund um Themen wie Gesundheit, Familie, Arbeitsleben & Krisen sowie betriebliche Sportangebote und Gesundheitsprävention, 30 Urlaubstage
• Weiterentwicklung - Individuelle Förderung und Weiterbildungsmöglichkeit der Mitarbeitenden in der PŸUR-Trainings-Akademie
• Rabatte für Mitarbeitende - Corporate Benefits bei namhaften Unternehmen über Vorteilsportale mit attraktiven Angeboten von starken Partnern, Marken und Veranstaltungen sowie Zuschuss für PŸUR-Produkte
• Mobilität - Dienstrad-Leasing, gute ÖPNV-Anbindung und kostenlose Parkplätze für Mitarbeitende
• Atmosphäre - Teamspirit und ein offenes Umfeld, um Ideen, Potentiale und Stärken optimal einzubringen, eine interne Duz-Kultur sowie Initiativen zu Nachhaltigkeitsthemen, wie Klimaschutz

Endbenutzer-Support:

• Ansprechpartner für interne Mitarbeitende bei allen technischen Problemen, Fragen und Anfragen. Der Supportbetrieb findet hauptsächlich vor Ort statt.
• Diagnose und Fehlerbehebung von Hardware- und Softwareproblemen an Desktop-Computern, Laptops, Druckern, Telefonen und anderen Endgeräten.
• Unterstützung bei der Installation, Konfiguration und Aktualisierung von Softwareanwendungen und Betriebssystemen.

Hardware-Wartung und -Verwaltung:

• Durchführung von Hardware-Reparaturen, -Upgrades und -Wartungsarbeiten an Endgeräten.
• Verwaltung von Hardware-Inventar und -Assets sowie Durchführung von Bestandsaufnahmen und Aktualisierungen.

Netzwerkunterstützung:

• Unterstützung bei der Konfiguration und Fehlerbehebung von Netzwerkverbindungen, WLAN und anderen Netzwerkkomponenten.
• Unterstützung bei der Verwaltung von Netzwerkdruckern, Netzwerklaufwerken und anderen Netzwerkressourcen.

Dokumentation und Berichterstattung:

• Dokumentation von technischen Problemen, Lösungen und unterstützten Endbenutzeranfragen.
• Erstellung von Support-Berichten und -Statistiken zur Überwachung der Service-Level und zur Identifizierung von Trends und Problembereichen.

Zusammenarbeit und Schulung:

• Zusammenarbeit mit Dienstleitern und anderen IT-Teams, um komplexe Probleme zu lösen und Projekte zu unterstützen.
• Schulung von Endbenutzern in Bezug auf die Nutzung von IT-Ressourcen, Sicherheitsrichtlinien und Best Practices.

• Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich Informationstechnologie, Informatik oder einem verwandten Fachbereich.
• Erfahrung in der Bereitstellung von technischem Support und Lösungen für Endbenutzer in einer Unternehmensumgebung.
• Kenntnisse von Windows-Betriebssystemen, Microsoft Office-Anwendungen und anderen gängigen Unternehmenssoftwareanwendungen.
• Erfahrung mit Hardware-Reparaturen und -Wartung an Desktop-Computern, Laptops und anderen Endgeräten.
• Gute Kommunikations- und Kundenbetreuungsfähigkeiten sowie die Fähigkeit, technische Konzepte für nichttechnische Benutzer zu erklären.
• Reisbereitschaft, um bei Bedarf vor Ort an anderen Firmenstandorten zu unterstützen.

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Suchen Sie eine neue Herausforderung? Bewerben Sie sich mit Ihren vollständigen Unterlagen über unser Bewerbungsformular.

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