Kundenzufriedenheitsanalyst
Die FEP Fahrzeugelektrik Pirna GmbH & Co. KG ist ein bedeutender Hersteller von Schaltelementen, Steckverbindungen und Kunststoffteilen für die Automobilindustrie mit einem Jahresumsatz von 100 Mio. Euro. Das Team der FEP entwickelt hochwertige Produkte, die bereits heute Anforderungen der Zukunft berücksichtigen und immer wieder Maßstäbe im Markt setzen. Wir verbinden die Mobilität der Zukunft durch die Weiterentwicklung im Bereich der Elektrotechnik. Auch das Thema Nachhaltigkeit spielt für uns eine wichtige Rolle.Wir suchen für unsere Abteilung Qualität am Standort Pirna eine/nKundenqualitätsmanager / Qualitätsingenieur (m/w/d) Ihre zukünftige Rolle Maßgebliche Mitarbeit bei der Durchsetzung eines umfassenden QM-Systems gemäß Zertifizierung nach IATF 16949 und ISO 9001Verantwortlich für die Bearbeitung und Auswertung von Kundenreklamationen, Führung und Koordinierung des Reklamationsteams zur Ursachenermittlung, Planung und Umsetzung von Sofort- und AbstellmaßnahmenMitarbeit bei der Bewertung von Kundenforderungen und Verantwortung für das Umsetzen der Kundenforderungen in das betriebliche QualitätsmanagementsystemMitarbeit bei Integration des CAQ-Systems in die QM-Prozesse und dessen DatenpflegeErarbeitung und Umsetzung von Anwendungsmöglichkeiten neuer QualitätssicherungsmethodenMitwirkung bei Lieferanten-/Kundenaudits sowie Mitwirkung bei der Ausarbeitung von QualitätssicherungsvereinbarungenGrundsätzliche Verantwortung zur unabhängigen Qualitätsbewertung der Produktpalette der Erzeugnisse sowie Veranlassung von KorrekturmaßnahmenSicherung einer qualitätsgerechten Produktion durch Planung, Kontrolle und Auswertung der Qualitätsprüfungen im FertigungsprozessTreffen der Entscheidung zu SonderfreigabenErmittlung und Erfassung von Daten (insbesondere Qualitätsdaten) zur Erstellung statistischer Analysen und deren Auswertung mit Ableitung von Maßnahmen zur kontinuierlichen Verbesserung der Produkt- und ProzessqualitätIhr individuelles Profil Hochschul- oder Fachhochschulabschluss im Studiengang Wirtschaftsingenieurwesen, Verfahrenstechnik oder einer vergleichbaren RichtungFachkenntnisse auf dem Gebiet der Qualitätssicherung und Qualitätsmanagement (Automotive Standards wie ISO 9001, IATF 16949, 8D-Reporting, 5Why-/ Ishikawa-Analysen)Beherrschung der gängigen Office- Programme, wie Word, Excel, AccessGute Englischkenntnisse in Wort und SchriftUnsere vielfältigen Benefits Gute Einarbeitung durch einen erfahrenen Mentor, der Sie begleitet und unterstütztUnbefristetes ArbeitsverhältnisAttraktive Vergütung mit LeistungszulageSonderurlaub zu bestimmten AnlässenVereinbarkeit von Privatleben und Beruf durch flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zum mobilen ArbeitenInterdisziplinäre und vertrauensvolle Teamarbeit mit freundlicher ArbeitsatmosphäreKontinuierliche Weiter- und FortbildungsmöglichkeitenZuschuss zu den Kinderbetreuungskosten und SonderzahlungenRegelmäßig einfallsreiche MitarbeitereventsBike-Leasing über JobRadMitarbeiterrabatte für bestimmte MarkenKostenfreie Parkplätze und gute VerkehrsanbindungJederzeit freie GetränkeSie haben Fragen zum Bewerbungsprozess? Dann können Sie sich gern an Frau Sende (Personalabteilung) unter folgender Telefonnummer wenden: 03501 514 1145Alternativ zur Onlinebewerbung können Sie sich auch über E-Mail schreiben bewerben.Vorzugweise nehmen wir Bewerbungen über unsere Karrierewebsite entgegen. Sollten Sie sich dem entschließen und Ihre Bewerbung per E-Mail oder Post einreichen, ist es für uns erforderlich Ihre Bewerbung in unserem Bewerbermanagementsystem zu übertragen, damit im Weiteren Ihre Bewerbung bearbeitet werden kann. Für die Bearbeitung nutzt FEP die Plattform onlyfy one (by XING). Informationen zur Verarbeitung Ihrer Daten durch FEP und onlyfy one finden sie in der Datenschutzerklärung. Besuchen Sie uns auf LinkedIn: