Einleitung Die Procam IT GmbH steht für zuverlässigen und professionellen IT-Service. Unsere Expertise liegt in der umfassenden Planung und sorgfältigen Administration sämtlicher Anforderungen im Bereich von IT-Infrastruktur, -Architektur und -Service. Wir sind ein wachsendes Unternehmen im B2B-Bereich und arbeiten jeden Tag daran, das maximale Potenzial unserer Kunden zu entfalten. Das Kernstück unseres Unternehmens basiert jedoch auf unserem überragenden Teamgeist, auf den wir einen besonders großen Wert legen. Bei uns erwarten Dich sowohl abwechslungsreiche & spannende Aufgaben als auch ein agiles und pragmatisches Unternehmensumfeld mit flachen Hierarchien. Aufgaben Kundensupport: Du übernimmst die Verantwortung beim IT-Support unserer Kunden vor Ort bzw. remote via Fernwartung Kundenbetreuung: Nach Deiner ausführlichen Einarbeitung wirst Du für unsere Kunden die erste Anlaufstelle für IT-Fragen sein - falls Du dabei Hilfe benötigst, wendest Du Dich an deine KollegInnen, die Dich dabei tatkräftig unterstützen werden Projektplanung & Steuerung: Du nimmst neue (Projekt-) Anforderung unserer Kunden strukturiert auf und bearbeitest deren Umsetzung & Implementierung IT-Controlling: Nachdem Du die bestehenden IT-Systeme kennenlernst, überprüfst Du sie regelmäßig und stellst deren reibungslosen Ablauf sicher Qualifikation Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich z. B. als Fachinformatiker, im Systemmanagement oder als IT-Administrator (m/w/d) und bringst idealerweise eine fachbezogene Berufserfahrung mit. Du hast bereits erste praktische Erfahrungen im Umgang mit Kunden gesammelt. Die folgenden Begriffe sind keine Fremdwörter für Dich: Windows Server, Active Directory, Gruppenrichtlinien, Exchange 365, VMWare ESXi, Veeam, NAS, VPN, WLAN, Switching, DNS/DHCP, Firewall (Watchguard oder andere Marken). Persönlich zeichnest Du Dich aus durch eine strukturierte Arbeitsweise, ein hohes Maß an Selbstständigkeit, Kundenfreundlichkeit, Verantwortungsbewusstsein und Teamfähigkeit. Ein sympathisches und kommunikatives Auftreten rundet Dein Profil als IT- Servicetalent ab. Benefits Dich erwartet ein vielfältiges und anspruchsvolles Aufgabengebiet mit persönlichen Entwicklungsperspektiven, ein vertrauensvolles und offenes Betriebsklima mit flachen Hierarchien, die eine eigenständige Arbeitsweise fördern. Du nimmst teil an Weiterbildungsmaßnahmen, Schulungen und/oder Zertifizierungen, die Deine berufliche Karriere & persönliche Entwicklung unterstützen. Ein leistungsgerechtes & branchenüberdurchschnittliches Gehalt ist für uns selbstverständlich. Du erhältst einen Dienstwagen und ein Diensthandy. Noch ein paar Worte zum Schluss Werde jetzt Teil unserer jungen Erfolgsgeschichte: wir freuen uns auf Deine Bewerbung!