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CRM & Internal Systems Manager (m/w/d)

Hamburg

Neu
Veröffentlicht am 28.11.2024
Festanstellung
Homeoffice möglich

CRM & Internal Systems Manager (m/w/d)

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Deine Rolle bei uns

Als CRM & Internal Systems Manager (m/w/d) betreust du unser CRM-System und lieferst das Gerüst für die Vertriebstätigkeiten von Innen- und Außendienst. Durch eine kontinuierliche Weiterentwicklung des CRM und damit verbundener Systeme verbesserst du die Effizienz im Sales-Bereich. Du ermöglichst zielgerichtete B2B Sales Kampagnen, verarbeitest umfangreiche Datensätze, dokumentierst Prozesse und schulst Mitarbeiter:innen. Um die Ziele und Anforderungen zu erfüllen, arbeitest du eng mit unseren Sales Direktoren, den Sales Managern und dem HCP-Marketing zusammen.

Das erwartet dich bei uns

Konfiguration und Verwaltung des CRM-Systems für den Arzt-Vertrieb

Kontinuierliche Weiterentwicklung des Systems und Optimierung aller Workflows

Verwaltung der Workflows und Zugriffskontrollen sowie Sicherstellung eines ordnungsgemäßen Ablaufs der Funktionen im System

Betreuung der Einführung sowie die Umsetzung aller Maßnahmen zur Sicherung der Datenqualität

Arbeiten mit APIs, Testung unserer CRM-Anwendungen und Implementierung neuer CRM-Funktionen

Nutzung und Ausbau von Automatisierungsmitteln in unserem bestehenden CRM System

Erstellung regelmäßiger Reports und Analysen für unser Sales Team

Unterstützung unseres Sales-Teams auf technischer Ebene, um unsere Customer Journeys, Kommunikationswege und Kampagnen über das CRM-System abzubilden

Aufbereitung und Aktualisierung von Schulungsinhalten und Prozessdokumentationen

Ansprechpartner für unser Engineering Team und alle CRM-Nutzer

Das solltest du mitbringen

Studienabschluss im Fach Wirtschaftswissenschaften, Marketing, Wirtschaftsinformatik oder einem vergleichbaren Studiengang

Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung als CRM Manager

Einschlägige Erfahrung in der Umsetzung und Optimierung von digitalen und CRM-Schlüsselkonzepten wie z.B. Automatisierung, Integration und Segmentierung

Erfahrung im Abbilden von Customer Journeys und Kommunikationswegen durch das CRM-System

Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Was du von uns erwarten kannst

Hochmotiviertes Team : Sei Teil unseres internationalen Teams aus Expert:innen, die gemeinsam die Zukunft des Gesundheitswesens gestalten und die Versorgung von Patient:innen global verbessern wollen

Arbeiten in crossfunktionalen Teams : Unsere innovative Arbeitsweise mit flachen Hierarchien ermöglicht es dir, autonom zu arbeiten und End-to-End Verantwortung zu übernehmen. Unsere Organisationsstruktur schafft die Grundlage für effiziente interne Abläufe, die es braucht um einen einzigartigen Beitrag zur Entwicklung von Medizinprodukten zu leisten

Persönliche Weiterentwicklung : Durch unsere Feedback-orientierte Kultur und unseren Fokus auf individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten möchten wir dein persönliches Wachstum kontinuierlich fördern

Attraktives Einstiegspaket : Eine wettbewerbsorientierte Vergütung sowie die Ausstattung mit MacBooks und ergonomischen Büroarbeitsplätzen sind bei uns genauso selbstverständlich wie flexible Arbeitszeiten und grenzenlose Home-Office Möglichkeiten

Umfassende Mitarbeiter Benefits : Wir unterstützen deine Work-Life-Balance und fördern deine Gesundheit durch Zuschüsse zum Egym Wellpass und Urban Sports Club. Außerdem profitierst du von unserem Beitrag zum Deutschland-Ticket sowie zur betrieblichen Altersvorsorge.

Entspannte Arbeitsatmosphäre : Wir sorgen in unserem Büro im Herzen von Hamburg für dein Wohl - sowohl leiblich als auch mit tollen Angeboten wie Corporate Benefits, regelmäßigen Sportaktivitäten und Company Events

Standort

Sidekick Health Germany, Hamburg

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