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Viega Deutschland
IT Service Manager (m/w/d) - System Engineering / Admin, Ingenieur
Cologne
- Veröffentlicht am 16.12.2024
- Festanstellung
Ihre Aufgaben
- Steuerung von IT Services über den kompletten Lebenszyklus in Bezug auf Umfang, Qualität und Compliance
- Konzeption und Überwachung von SLAs/OLAs und KPIs in Zusammenarbeit mit den Service Nutzern, operativen IT-Bereichen und externen Dienstleistern
- Regelmäßiges Reporting zu Service Qualität inklusive Risiken und Kosten
- Identifizierung von Optimierungspotentialen sowie Konzeption und Begleitung entsprechender Maßnahmen
- Mitgestaltung und Weiterentwicklung der Prozesse und Tools im IT-Service Management
- Beratung der IT internen Service Beteiligten in allen Belangen des IT-Service Management
- Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen oder IT Bereich
- Fundierte Erfahrungen im Service Management und der Steuerung externer Dienstleister
- Grundlegendes Verständnis einer internen IT und deren Abläufe
- Kenntnisse in SAP und ServiceNOW sind wünschenswert
- Selbständige, kooperative und ergebnisorientierte Arbeitsweise
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Hohes Verantwortungsbewusstsein, sowie freundliches Auftreten und Kommunikationsstärke
- Ein motiviertes Team freut sich auf Sie. Unser gutes Miteinander trägt dazu bei, die gemeinsamen Ziele zu erreichen
- Stabilität und Karriere: Als wachsendes Familienunternehmen mit internationaler Ausrichtung bietet Viega beides
- Eine intensive Einarbeitung und unsere Viega-interne Weiterbildungsakademie unterstützen Sie bei Ihren vielfältigen Aufgaben und der persönlichen Entwicklung
- Privates und Beruf überein bringen. Ein flexibles Arbeitszeitmodell schafft persönlichen Freiraum für Sie. Wir bieten einen hohen Mobile-Office Anteil (bis zu 100%) bei gleichzeitiger Reisebereitschaft nach Attendorn
- Gesundheitsmanagement, Prävention und Fitness liegen Ihnen am Herzen? Dann nutzen Sie unsere deutschlandweite bezuschusste Fitness- und Gesundheitskooperation
- Unser attraktives Fahrradleasing hält Sie in Schwung - ob auf dem Weg zur Arbeit oder in der Freizeit
- Ein modern ausgestattetes Betriebsrestaurant mit Außenterrasse bietet Ihnen eine abwechslungsreiche und frische Küche