Das sind wir Holmes Place ist der führende PremiumGesundheits-, Fitness- und Wellness-Anbieter und mit vierzehn Clubsin Deutschland vertreten. Unser vielfältiges Angebot umfasst unteranderem Gruppenfitness, Personal Training, Kraft- undCardio-Training, Outdoor Training, Ernährung, Wellness & Spa,Präventionskurse, Workshops sowie ein umfangreiches und in Europaeinzigartiges Digital-Angebot. CRM Manager (m/w/d) Berlin 40Stunden/Woche Unser Angebot an dich - Kostenfreie Mitgliedschaft inunseren Clubs, Vergünstigungen im Personal Training und vieles mehr- Angenehme Arbeitsatmosphäre in einem jungen, engagierten undkompetenten Team, flache Hierarchien und Duz-Kultur - Eine solideund detaillierte Einarbeitung sowie regelmäßige Trainings undCoachings - Regelmäßige Team und Social Events um gemeinsam unsereErfolge zu feiern - Finanzielle Beteiligung an deiner Urban SportsMitgliedschaft - Flexible Arbeitszeiten, Option auf remote Arbeiten(aus Berlin) - vereinzeltes Reisen für Einarbeitung, Team-Meetingsetc. möglich Deine Hauptaufgaben - Du verantwortest den gesamtenCRM-Bereich bei Holmes Place (14 Premium Fitness-Clubs, BOUTIQUE(Group Fitness), STORM (Bootcamp) sowie weitere) - Du kümmerst dichum die Definition, Umsetzung und Weiterentwicklung unsererCRM-Strategie zur Neukund:innengewinnung und Bindung unsererbestehenden Mitglieder - Du übernimmst die Konzeption, Kreation undUmsetzung unserer CRM-Kampagnen (inkl. Automationen), und kümmerstdich um A/B Testing und Reporting - Du entwickelst die Userjourneysweiter, um die Konvertierung von Leads zu Kund:innen zu verbessernoder die Bindung und Weiterempfehlungsrate von unserenexistierenden Kund:innen zu steigern - Du analysierst undsegmentierst Daten für personalisierte Kundenerlebnisse und findestdabei stets die richtige Ansprache und das optimale Setting - Duerschließt neue Kommunikationskanäle (Messenger, PushNotifications, SMS, …), um Kontakte optimal zu erreichen - Duanalysierst Kundendaten, um daraus die richtigen Schlüsse fürunsere Kampagnen, Userjourneys und generell für unsere Marketing-und Sales-Aktivitäten abzuleiten - Du erstellst Reportings, mitdenen du deine Kampagnen anhand unserer KPIs messen und einordnenkannst und identifizierst Optimierungspotenzial - Du kennst dieneusten Trends im CRM und bist stets auf der Suche nach neuenMöglichkeiten, CRM bei Holmes Place voranzubringen Dein Profil -Mindestens vier Jahre Berufserfahrung als CRM-Manager:in,idealerweise im Fitness & Health Bereich - Erfahrung im Aufbauund bei der Umsetzung von komplexen, automatisiertenKommunikationsstrategien und Userjourneys sowie Erfahrung im Umgangmit Predictive Intelligence und AI-basierten Kampagnen -Technisches Verständnis, insbesondere für das Setup und dieOptimierung automatisierter E-Mail-Journeys und Marketing-Kampagnensowie Begeisterung für eCommerce - Weitreichende Erfahrungen in derNutzung von Salesforce Marketing Cloud und SQL-Abfragen -Data-driven Mindset und herausragende Fähigkeiten im Umgang mit undbei der Analyse von Daten - Gutes Sprachgefühl für die Formulierungunserer Kampagnen - Gutes Gespür für überzeugenden Content undansprechende Designs - Sehr gute Kenntnisse in Excel, GoogleAnalytics sowie eine routinierte Arbeitsweise mit gängigenCRM-Tools (idealerweise KeepMe) - Sehr gute Deutsch- undEnglischkenntnisse in Wort und Schrift Wir freuen uns auf deineaussagekräftigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe deinesfrühestmöglichen Eintrittstermins. Bitte sende deine Bewerbung anoder bewirb dich direkt hier. Weitere spannende Vakanzen findest duauf unserer Karriereseite: