Kundenservice Jobs Berlin

Topro ist ein führender norwegischer Hersteller von Rollatoren und anderen Mobilitätshilfen, die unseren Kunden ein selbstbestimmtes und aktives Leben ermöglichen. Wir suchen einen engagierten Customer Service Mitarbeiter (m/w/d), der unser Team unterstützt und unseren Kunden bei Fragen und Bestellungen zur Seite steht.

• Du bist die erste Ansprechperson für unsere Kunden bei Fragen zu unseren Produkten und Bestellungen, sei es per Telefon, E-Mail oder Chat.
• Du unterstützt bei der Bearbeitung von Kundenanfragen, vom Eingang bis zur Lösung.
• Du koordinierst Rücksendungen, Reparaturen und den Austausch von Produkten.
• Du arbeitest eng mit unserem Vertrieb zusammen, um eine optimale Kundenbetreuung sicherzustellen.
• Du hilfst dabei, unsere internen Abläufe im Customer Service zu verbessern und trägst so zu einem reibungslosen Ablauf bei.

Über dich

Du bist kommunikativ, lösungsorientiert und hast Freude daran, Menschen zu helfen? Dann bist Du bei uns genau richtig! Wir bei Topro Mobilitätshilfen suchen einen engagierten Junior Mitarbeiter (m/w/d) im Bereich Customer Service, der unsere Kunden bei Fragen und Anliegen unterstützt.

Dein Profil:

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung, idealerweise im kaufmännischen Bereich, oder vergleichbare Qualifikationen.
• Erste Erfahrungen (1 oder 2 Jahre) im Kundenservice oder im Umgang mit Kunden sind von grosse Vorteil – wir unterstützen Dich gerne bei Deinem Einstieg.
• Du bist ein echter Teamplayer, kommunikativ und hast Freude daran, Probleme zu lösen.
• Du sprichst fließend Deutsch, Englischkenntnisse sind ein Plus.
• Du gehst sicher mit den gängigen MS Office-Programmen um und hast keine Scheu, Dich in neue Systeme einzuarbeiten.

Was wir Dir bieten:

• Eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem engagierten Team.
• Umfassende Einarbeitung und Schulungen
• Flache Hierarchien und die Möglichkeit, eigene Ideen einzubringen.
• Teilweise Homeoffice nach deine Einarbeitung
• Niederländische chef : Offenheit für Innovationen, Selbständigkeit und Eigenverantwortung und Wertschätzung & Vertrauen