Krankenkasse: Infos zum Berufsfeld

Krankenkassen sind als Bestandteil des Gesundheitssystems ein wichtiger Baustein der Gesellschaft. 90 Prozent der Deutschen sind gesetzlich krankenversichert. Ganze 12 Prozent des Bruttoinlandsprodukts werden von den über 100 deutschen Krankenkassen erwirtschaftet. Sie sind also wichtige Unternehmen und bieten vielfältige Beschäftigungsmöglichkeiten. In Krankenkassen sind beispielsweise Gesundheitsmanager und Sozialversicherungsfachangestellte, Marketingfachleute mit Schwerpunkt Gesundheit und Fachinformatiker beschäftigt.

Als Mitarbeiter einer Krankenkasse kannst du je nach Interesse und persönlichen Talenten in ganz unterschiedlichen Bereichen arbeiten, zum Beispiel:

• Sozialversicherungsberatung
• Gesundheitsmanagement
• Gesundheitsberatung
• Soziale Arbeit im Gesundheitswesen
• Dialogmarketing
• Unternehmensorganisation
• Informationstechnik

Krankenkassen bieten verschiedene betriebswirtschaftlich ausgerichtete, kaufmännische Ausbildungsberufe an: beispielsweise die Ausbildung zum Sozialversicherungsfachangestellten (Sofa), zum Kaufmann im Gesundheitswesen und zum Kaufmann im Dialogmarketing oder im Büromanagement. Um dich auf die Arbeit in einer Krankenkasse oder einer Krankenversicherung vorzubereiten, kannst du aber auch studieren.

Was muss man studieren, um in einer Krankenkasse zu arbeiten?

Du kannst ein betriebswirtschaftliches Studium, Gesundheitsmanagement oder Gesundheitsökonomie absolvieren. Wenn du ein duales Studium machst, lernst du in der Fachhochschule alles über Gesundheitsmanagement und im Betrieb einer Krankenkasse wendest du dein Fachwissen parallel dazu an.

Gesundheitsmanagement im Vollzeitstudium vereint die Fachbereiche Betriebswirtschaft, Medizin und Management. Praktische Inhalte des Studiums sind beispielsweise Rechnungswesen, Personalwirtschaft und Unternehmensorganisation.

Was muss ich als Sozialversicherungsfachangestellter können?

Die Talente und Fähigkeiten, die du für einen Beruf in der Krankenkasse mitbringen solltest, unterscheiden sich genauso wie die einzelnen Bereiche, in denen du arbeiten kannst. Generell kann man aber sagen, dass diese Tätigkeit zumeist einen starken betriebswirtschaftlichen und administrativen Anteil hat. Du solltest also Organisationstalent und Teamfähigkeit mitbringen. In der Krankenkasse hast du es viel mit Kunden zu tun, also ist Spaß am Umgang mit Menschen ebenfalls ein großes Plus.
Buchhaltung, Rechnungswesen, Zahlen und Kalkulationen sind fester Bestandteil deines Alltags in der Krankenkasse und sollten dich als Sozialversicherungsfachangestellter nicht abschrecken.

Was macht ein Sozialversicherungsfachangestellter?

Deine Aufgaben als Sozialversicherungsfachangestellte drehen sich rund um die Beratung und Betreuung der Versicherten. Du berätst und informierst sie bezüglich ihrer Mitgliedschaft, ihrer Beiträge, möglicher Vorsorgemaßnahmen und Mehrleistungen. Je nach Abteilung und Fachbereich können deine Aufgaben ganz unterschiedlich aussehen: Bist du im Gesundheitsmarketing, beschäftigst du dich mit der Kommunikation der Krankenkasse nach Außen, im Vertrieb bist du eher mit Neukundengewinnung beschäftigt. Einige der vielen Tätigkeiten in der Krankenkasse stellen wir dir hier vor:

Beratung und Mitgliedschaften

Muss ich meine Zahnkrone selbst bezahlen oder erhalte ich Zuschüsse von der Krankenkasse? Welche Vorsorgeuntersuchungen sind sinnvoll? Was muss ich machen, um einen Therapieplatz zu bekommen? Als Sozialversicherungsfachangestellte berätst du Versicherte zu allen Aspekten ihrer Versicherung.

Bearbeiten von Leistungsanträgen

Im Krankheits- oder Pflegefall oder bei Unfällen stellst du sicher, dass die Versicherten die Behandlung bekommen, die ihnen zusteht. Du erstellst Leistungsanträge und arbeitest dazu mit Kliniken und Arztpraxen, Apotheken und Pflegediensten zusammen.

Beitragsmanagement

Auch Arbeitgeber müssen darüber informiert werden, wie ihre Angestellten versichert werden müssen und was dabei rechtlich zu beachten ist. Als Sozialversicherungsfachangestellte ist es auch deine Aufgabe, die Berechnung und Einziehung von Beiträgen zu überwachen.

Die Gesundheitsbranche ist unverzichtbar für die Gesellschaft und daher sehr krisensicher. Es gibt über 100 gesetzliche Krankenkassen in Deutschland und alle suchen dauerhaft qualifizierte Fachkräfte.

Deine Arbeitgeber in der Krankenkasse oder Krankenversicherung zahlen tariflich festgelegte Gehälter. Je nach Fachbereich und Schwerpunkt kannst du eher betriebswirtschaftlich, administrativ, technisch oder organisatorisch arbeiten. Wenn du die Karriereleiter in der Krankenkasse hochklettern willst, bieten sich dafür auch reichlich Möglichkeiten, vor allem wenn du ein Studium Gesundheitsmanagement abgeschlossen hast.