E-Mail Marketing: Infos zum Berufsfeld

Das E-Mail Marketing gehört in den Bereich Marketing (genauer: Direct Marketing) und nutzt E-Mails als Kanal, um mit den Kunden zu kommunizieren. Um überhaupt mit Kunden per Mail in Kontakt treten zu dürfen, müssen in Deutschland strenge Bedingungen erfüllt sein: Der Kunde muss nämlich mit der Kontaktaufnahme durch das Unternehmen explizit einverstanden sein.

Verschiedene Bereiche im E-Mail Marketing werden häufig über die Ziele definiert, die sie sich setzen. Das sind vor allem:

• Traffic generieren
• Kunden zurückgewinnen
• Expertenwissen verbreiten (Branding)
• Marktforschung
• Fundraising

Eine andere Unterscheidung ist aber auch nach Art der E-Mails möglich, die versendet werden. Das sind vor allem eher informative Transaktions-Mails, dann Marketing-Mails (wie Newsletter) oder automatisierte E-Mails, zum Beispiel zum Geburtstag von Kunden.

Welche Voraussetzungen braucht man im E-Mail Marketing?

Damit du im E-Mail Marketing arbeiten kannst, solltest du dich für die Kommunikation per Mail interessieren und gerne und gut schreiben. Gute Noten in Deutsch sind daher eine gute Voraussetzung, um hier beruflich erfolgreich zu werden.

Positionen, die auf „Manager“ enden, werden in der Regel ausschließlich an Personen vergeben, die ein Studium abgeschlossen haben. Du brauchst also Abitur oder eine andere Art der Hochschulzugangsberechtigung, um dich an einer Hochschule einschreiben zu können.

Was muss ich studieren, um im E-Mail Marketing zu arbeiten?

Ein besonders typischer Einstieg in die Tätigkeit des E-Mail Marketings ist ein BWL Studium mit dem Schwerpunkt Marketing. Es gibt mittlerweile aber auch zahlreiche Hochschulen, die eigene Studiengänge speziell fürs Online Marketing entwickelt haben.

Vielleicht passen diese Studiengänge zu dir:

• Digital Marketing
• Brandmarketing
• Marketingkommunikation
• Kommunikationsmanagement
• E-Commerce

Was muss ich als E-Mail Marketing Manager können?

Damit du erfolgreich als E-Mail Marketing Manager wirst, solltest du ein Gespür für guten Content haben. Du weißt, wie eine E-Mail aufgebaut sein muss, um erfolgreich zu sein und kannst verschiedene Tools und Software nutzen, um die Unternehmensziele zu erreichen. KI sollte eher dein Freund als dein Feind sein.

E-Mail Marketing Kampagnen planst du mit ausreichend Vorlauf, du solltest also strukturiert und eigenständig arbeiten. Dazu gehört auch, dass du gut kommunizieren kannst, denn deine Arbeit findet im Rahmen der Marketing Abteilung statt. Du musst Fotos oder Grafiken anfragen oder anfertigen lassen, brauchst eventuell Informationen aus dem Bereich Einkauf und Beschaffung oder dem Vertrieb. Dafür solltest du dich durchsetzen können und musst hartnäckig sein.

Regelmäßige Weiterbildung ist ebenfalls wichtig, um aktuelle Informationen und Herausforderungen bei den Marketing Maßnahmen schnell umsetzen zu können. Das betrifft rechtliche Gesichtspunkte wie Datenschutz genauso wie neue Technologien.

Was macht ein E-Mail Marketing Manager?

Wer als E-Mail Marketing Manager arbeitet, sogar dafür, dass Kunden des Unternehmens regelmäßig interessante und optimierte E-Mails erhalten. Diese Mails formulierst du und sorgst dafür, dass sie zum festgelegten Zeitpunkt verschickt werden. In der Regel schreibst du übrigens nicht nur eine E-Mail, sondern verfasst verschiedene Versionen, um im Rahmen eines A/B-Testings herauszufinden, was besser performt hat. Um den Erfolg deiner Kampagnen messen zu können, werden vorab Kennzahlen festgelegt, die im Anschluss überprüft werden.

In Agenturen arbeitest du nach den Vorgaben eurer Kunden und beziehst deren Wünsche ein. Dazu können auch Beratungsleistungen gehören, beispielsweise um das beste Tool zu finden.

Wo arbeitet eine E-Mail Marketing Managerin?

Eine Tätigkeit als E-Mail Marketing Managerin kannst du in fast allen Unternehmen finden. Typische Arbeitgeber sind Marketing- und Werbeagenturen, mittlerweile setzen aber fast alle größeren Unternehmen, insbesondere Onlineshops, auf eigenes E-Mail Marketing im Haus.

Es handelt sich dabei um einen klassischen Bürojob, den du – je nach Arbeitgeber – auch mobil oder im Homeoffice ausüben kannst.

Das E-Mail Marketing gehört im Bereich Online Marketing schon eher zu den alten Marketingkanälen, hat aber einige eindeutige Vorteile, die es vom Social Media Marketing oder anderen Marketingformen abheben. Besonders hervorzuheben sind hier die geringen Kosten, wenn die Mailingliste einmal aufgebaut ist. Der Job einer E-Mail Marketing Managerin wird also so schnell nicht gestrichen werden. Bei guter Leistung kannst du auch zum Senior Manager aufsteigen oder die Marketing Abteilung leiten.