Die CHIRON Group mit Hauptsitz in Tuttlingen ist Spezialist für CNC-gesteuerte, vertikale Fräs- und Fräs-Dreh-Bearbeitungszentren sowie Turnkey- und Automationslösungen. Umfassende Services und digitale Lösungen komplettieren unser Portfolio. Wesentliche Abnehmerbranchen sind die Automobilindustrie, der Maschinenbau, die Medizin- und Präzisionstechnik, die Luft- und Raumfahrt sowie die Werkzeugherstellung.
Über 1 900 Mitarbeitende weltweit lösen täglich an unseren Produktions- und Entwicklungsstandorten, Vertriebs- und Serviceniederlassungen das Versprechen ein, das wir unseren Kunden geben:
PERFORMANCE MEETS PRECISION.
Werden Sie Teil unseres Teams als technischer Kundenbetreuer (m/w/d) 1st-Level-Support und gestalten Sie die Zukunft der Technologie mit uns! Wir suchen talentierte und kreative Köpfe, die unsere innovativen Lösungen vorantreiben. Seien Sie dabei, wenn wir neue Maßstäbe setzen und gemeinsam bahnbrechende Anwendungen entwickeln. Machen Sie sich bereit für eine Karriere voller Herausforderungen, Möglichkeiten und grenzenloser Innovation.

Suchen Sie nach einer spannenden Herausforderung, bei der Ihre fachliche Expertise und Ihre Affinität zur Finanzbuchhaltung optimal zum Einsatz kommen?
Technischer Kundenbetreuer (m/w/d) 1st-Level-Support

Ihre Aufgaben

Störungsmanagement für Kunden, Servicetechniker und Serviceniederlassungen (Fehleranalyse, -lokalisierung und -behebung)
Bewertung der Einzelfälle und ggf. Überführung in die nächste Bearbeitungsstufe
Beratung von Kunden bezüglich unserer Serviceangebote
Erfassung der Anfragen, Dokumentation der Vorgänge und Durchführung der Kundeninteraktion
Erstellung von Dienstleistungsangeboten und -aufträgen inkl. der Abwicklung in SAP
Planung, Koordination und technische Betreuung von Serviceeinsätzen
Bereitstellung von Sonderwerkzeugen und notwendigen Dokumenten
Abschluss von Dienstleistungsaufträgen und Einleitung von weiterführenden Maßnahmen

Ihr Profil

Abgeschlossene Ausbildung zum Industriemechaniker (m/w/d), Elektroniker (m/w/d) oder Mechatroniker (m/w/d)
Mehrjährige praktische Erfahrung an Fräsbearbeitungszentren erwünscht
Erfahrung im Umgang mit SAP oder einem anderen ERP-System
Gute MS-Office-Kenntnisse
Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
Gute Englischkenntnisse von Vorteil
Sicheres, verbindliches Auftreten und professionelle Kommunikationsfähigkeit
Hohes Engagement und Eigenverantwortung

Wir bieten

Attraktives Gehaltspaket mit einer Vielzahl an tariflichen Sonderzahlungen
Flexible Arbeitszeiten, Homeofficemöglichkeiten
Einen modernen und zukunftssicheren Arbeitsplatz im Herzen von Tuttlingen
Ein tolles, engagiertes Team an Ihrer Seite mit einer stark ausgeprägten Hands-on-Mentalität
Strukturierte Einarbeitung und einen Paten (m/w/d) während der gesamten Einarbeitungszeit
Viele Gestaltungsfreiräume sowie individuell auf Sie abgestimmte Entwicklungsmöglichkeiten
Vom Arbeitgeber unterstützte betriebliche Altersvorsorge
Firmeneigene Kantine sowie zahlreiche Sport-, Freizeit- und Gesundheitsveranstaltungen an unserem Hauptstandort in Tuttlingen
Corporate-Benefits-Programm

Sind Sie bereit für den nächsten Karriereschritt?

Dann freuen wir uns über Ihre Bewerbung mit Angabe Ihres nächstmöglichen Eintrittstermins sowie Ihrer Gehaltsvorstellung über unser Bewerberportal:
Online-Bewerbungsformular
Bei weiteren Fragen zu dieser oder unseren anderen Stellen wenden Sie sich bitte an:
Dirk Schneider
Senior HR Business Partner
+49 7021 572-4265