Darauf kannst du dich freuen:

Unbefristeter Arbeitsvertrag und betriebliche Altersvorsorge

Zusammen erfolgreicher – bei uns erwartet dich ein tolles Team mit Spaß an der Arbeit und starkem Zusammenhalt

Gemeinsam wachsen: Wir finden, das geht nur mit einer offen gelebten Feedbackkultur

Feiern, Netzwerken und Spaß haben – bei unseren regelmäßigen Teamevents kommen gute Gespräche und Abwechslung nicht zu kurz

Du brauchst einen Tapetenwechsel? Bei uns kannst du bis zu 30 Tagen pro Jahr aus dem EU-Ausland arbeiten

Du willst Abwechslung? Wir bieten dir einen Arbeitsort, der in dein Leben passt: In unserem Office  oder auch nach Absprache  tageweise Hybrid

Gilt auch nach Feierabend: Bei uns bekommst du dein persönliches subventioniertes  Jobticket für die öffentlichen Verkehrsmittel

Du nimmst auch gerne mal das Rad? Ob E-Bike oder lieber klassisch unterwegs – mit unserem Partner EuroRad kannst du dir dein Job-Fahrrad gönnen

Sport, Gesundheit und Wellness sind dir wichtig? Uns auch, deshalb gibt’s für dich ein Rundum-Sorglospaket mit dem EGYM Wellpass

Stress mit dem Vermieter, kein freier Arzttermin oder Unterstützung in der Familie? Unsere „Immer-für-dich-da“ Beratung hilft schnell und anonym

Attraktive Prämienmodelle wie unsere „Mitarbeiter werben Mitarbeiter“- Kampagne, bei welcher du bis zu 1000,- EUR bekommen kannst

Uns sind kulturelle Vielfalt, gesellschaftliche Offenheit und echte Chancengleichheit wichtig. Deshalb setzen wir auf ein tolerantes und wertschätzendes Miteinander.

Diese Aufgaben warten auf dich:

Du bist kommunikative*r Teamplayer*in und liebst die Herausforderung, Kund*innen zu ihren telefonischen und schriftlichen Anliegen zu beraten und glücklich zu machen? Du gehst proaktiv ins Gespräch mit den Kund*innen und suchst mit ihnen gemeinsam nach einer Lösung?
In unserer Kundenbetreuung für einen renommierten Automobilhersteller aus Südkorea bist du im Support  Ansprechpartner*in, Lösungsfinder*in und Kundenglücklichmacher*in zu Themen wie Fahrzeuge und Auslieferung, Händlern und Garantie!

Die Beantwortung der Anfragen erfolgen zu ca. 70% schriftlich und erreichen dich über ein online Kontaktformular, per Mail oder auch postalisch und zu ca. 30% telefonisch - du nimmst Anrufe der Kund*innen entgegen oder rufst auf ihre Bitten zurück, um dich ihrer Anliegen oder Reklamationen anzunehmen

Systemseitige Erfassung von Informationen und Daten

Umgang mit den Kundenmanagement-Programmen und Wissensdatenbanken

Darüber freuen wir uns:

Ein kaufmännischer Hintergrund oder Automobil-Affinität sind super, aber kein Muss. Im Rahmen einer intensiven Einarbeitung bringen wir dir alles bei, was du benötigst und wissen musst!

Einwandfreies Deutsch in Wort und Schrift mit sehr gutem Ausdrucksvermögen

Ein hohes Maß an Kundenserviceorientierung und Empathie

Gutes Verständnis und Geduld hinsichtlich komplexer Kundenanliegen

Hohes Engagement und Spaß an der Kundenbetreuung

Zeitliche Flexibilität Montag bis Freitag 8:00 bis 20:00 Uhr