Du begeisterst dich für Ernährung und Frauengesundheit und du möchtest gerne in einem inspirierenden, dynamischen Team arbeiten? Dann bewirb dich bei uns!

Wer wir sind? XbyX - Women in Balance ist eine stark wachsende Lifestyle-Marke, die Frauen dabei hilft, ihre zweite Lebenshälfte in vollen Zügen zu genießen. Denn wir klären über Ernährung, Wechseljahre und gesundes Altern auf. Außerdem bieten wir innovative, pflanzenbasierte Produkte auf Basis aktueller wissenschaftlicher Erkenntnisse. Ab sofort suchen wir eine (Junior) CRM Manager:in (m/w/d).

Als (Junior) CRM Manager:in (m/w/d) bist du in unserem Team verantwortlich für die Analyse, den Aufbau und die kontinuierliche Weiterentwicklung sämtlicher Kundenkontaktstrecken. Damit verbesserst du unsere Wiederkaufsrate und langfristige Customer Retention.

• Du bist verantwortlich für die Planung, Konzeption und Durchführung von wöchentlichen Content-Newslettern.
• Du entwickelst nicht nur bestehende Kommunikationskanäle weiter (wie bspw. Newsletter, Direkt-Mailings, Postkarten, Paketbeileger), sondern baust auch neue Kanäle auf (wie bspw. WhatsApp).
• Nach Auswertung von User Journeys entwickelst du automatisierte E-Mail Flows und führst A/B Tests durch und sorgst so für einen signifikanten E-Mail Marketing Umsatz, gesteigerte Customer Retention sowie einen Wachstum der Newsletter-AbonnentInnen.
• Um unsere Kundinnen noch besser kennenzulernen, führst du regelmäßig Befragungen und Fokusgruppen durch.
• Du nimmst Kundensegmentierungen vor, testest und analysierst laufend den Erfolg deiner Maßnahmen und trackst die Entwicklung von KPIs wie den Customer Lifetime Value.
• Es besteht stets ein intensiver Austausch zwischen dir und unserem Marketing-Team, Product Management und dem Kundenservice.

• Du hast dein Studium im Bereich Wirtschaftswissenschaften oder eine vergleichbare Ausbildung abgeschlossen und mindestens 1 Jahr Erfahrung im CRM gesammelt.
• Du hast Lust darauf, dich mit den Bedürfnissen unserer Zielgruppe auseinanderzusetzen und auf dieser Basis unsere Kundenkommunikation weiterzuentwickeln.
• Du bringst sehr gute analytische Fähigkeiten mit, hast ein gutes technisches Verständnis und Erfahrung mit Tools wie Klaviyo, Hubspot, Activecampaign o.ä..
• Du arbeitest strukturiert und sorgfältig, bist pragmatisch und hast immer die bestmögliche Customer Experience im Blick.
• Wichtig sind uns gute Kenntnisse in Office-Software bzw. Google Suite und sehr gute Excel-Skills (und/oder Google Sheets) sowie ein ausgeprägtes Gespür für zielgruppengerechte Ansprache und eine absolute Wort- und Textsicherheit der deutschen Sprache.
• Du bist ein Team-Player, aber auch in der Lage, Projekte selbstständig, verlässlich und lösungsorientiert umzusetzen.

Wir bieten dir:

• die Chance, ein wichtiges Thema der Frauengesundheit leidenschaftlich und aktiv mitzugestalten, dabei selbst viel Neues über hormonelle Balance, Ernährung, Wechseljahre und gesundes Altern zu lernen.
• ein kleines, hoch motiviertes und dynamisches Team, das mit Top-Talenten wie dir wachsen möchte.
• verantwortungsvolle Aufgaben, eine aufgeschlossene Unternehmenskultur und eine faire Bezahlung.
• flexible Arbeitszeiten im hybriden Arbeitsmodell. Wir treffen uns gerne mehrmals die Woche in unserem schönen Büro in Berlin Mitte, aber Home-Office und Remote Work ist jederzeit möglich.
• Mitarbeiter-Benefits über dein Gehalt hinaus: betriebliche Altersvorsorge, Weiterbildungskurse, werktäglicher Essenszuschuss, monatlich 50€ Sachbezug über freie Gutscheinwahl bei Top-Marken (wie Miles, Zalando, Urban Sports Club, Spotify, MediaMarkt & Co.), außerdem Mitarbeiterrabatte bei XbyX und anderen hochwertigen Female Start-Up Marken.
• regelmäßige Team-Events, Offsites, Weihnachts- und Sommerfeiern.
• Versorgung mit XbyX Shakes, Smoothies und Extrakten.
• vor allem – eine langfristige Perspektive mit viel Entwicklungspotenzial.

Du hast Lust, unser Team als (Junior) CRM Manager:in (m/w/d) zu unterstützen?
Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung! Bitte sende uns deine Bewerbung
mit Lebenslauf, Gehaltserwartung und Startdatum über unser
Onlineformular.

XbyX - Women in Balance ist eine Lifestyle-Marke, die Frauen ab der Lebensmitte über Ernährung, Wechseljahre und gesundes Altern aufklärt. Außerdem bieten wir innovative, pflanzenbasierte Produkte auf Basis aktueller wissenschaftlicher Erkenntnisse. 2019 gegründet sind wir inzwischen ein Team von über 20 engagierten MitarbeiterInnen.