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Hey Marly GmbH

Junior Customer Relationship Manager (m/w/d)

Cologne
Neu Veröffentlicht am 24.09.2024 Festanstellung Homeoffice möglich

Junior Customer Relationship Manager (m/w/d)

Das sind Deine Aufgaben
  • Unterstützung bei der strategischen Kommunikation: Du hilfst bei der Betreuung unserer Kommunikationskanäle wie Newsletter, App und Club, und arbeitest daran, die Interaktion mit Bestands- und Neukunden zu verbessern.
  • Kundenbindung fördern: Gemeinsam mit dem Team unterstützt du die Entwicklung von Strategien zur Steigerung der Kundenbindung und trägst zur Optimierung der Customer Experience im Hey Marly Member Club bei.
  • Content-Erstellung: Du unterstützt bei der Erstellung zielgruppenspezifischer Inhalte und arbeitest eng mit dem Brand-, E-Commerce- und Performance-Marketing-Team zusammen.
  • Prozessunterstützung: Du hilfst bei der Überwachung von Prozessen wie Back-in-Stock-Remindern, Produktbewertungen und Live-Shopping, um einen reibungslosen Ablauf sicherzustellen.
  • Tool-Nutzung: Du arbeitest mit Tools wie Klaviyo und Shopify und unterstützt deren optimale Nutzung.
  • Mitarbeit im Projektmanagement: Du unterstützt bei CRM-Projekten wie Produktneueinführungen, Angeboten, Launches und Events.
  • Datenanalyse: Du hilfst bei der Auswertung von Kundendaten, um unser Angebot kontinuierlich zu verbessern, z.B. durch A/B-Tests und Heatmaps.
Das bringst Du mit

Wir suchen jemanden, der uns tatkräftig unterstützt und gemeinsam mit uns wachsen möchte.
 

  • Du hast ein Studium oder eine Ausbildung in BWL, Marketing, E-Commerce oder einem 
  • ähnlichen Bereich abgeschlossen.
  • Du bringst erste Erfahrungen im Customer Relationship Management oder in einer ähnlichen Position mit, idealerweise in der Fashion- oder Lifestyle-Branche.
  • Du hast bereits mit E-Commerce- und CRM-Tools wie Shopify und Klaviyo gearbeitet oder bist bereit, dich schnell darin einzuarbeiten.
  • Du hast Spaß daran, kreative Texte zu erstellen und bringst sowohl analytisches Denken als auch Kreativität mit.
  • Du interessierst dich für Trends und hast ein gutes Gespür für Design.
  • Du arbeitest strukturiert, zuverlässig und bist ein echter Teamplayer.
  • Du sprichst Deutsch und Englisch sicher in Wort und Schrift.
Das bieten wir Dir
  • Dynamisches Arbeitsumfeld: Erlebe ein engagiertes und motiviertes Team mit großem Teamgeist.
  • Flexibilität: Nutze großzügige Freiräume bei der Arbeitszeitgestaltung und die Möglichkeit zum Homeoffice.
  • Offene Kommunikation: Profitiere von flachen Hierarchien und einer transparenten Arbeitskultur.
  • Verantwortungsvolle Aufgaben: Übernehme spannende und vielfältige Aufgaben mit hoher Eigenverantwortung.
  • Zentrale Lage: Arbeite in einem modernen Büro im Herzen von Köln.
  • Team Events: Genieße regelmäßige Teamevents und Reisen.
  • Gesundheitsförderung: Nutze eine rabattierte Mitgliedschaft bei Urban Sports Club.
  • Kostenlose Getränke: Greife auf kostenlose Getränke im Büro zu
  • Mitarbeiter-Rabatte: Spare bei unseren attraktiven Mitarbeiter-Rabatten.
  • Finanzielle Vorsorge: Profitiere von betrieblicher Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen.
Das benötigen wir von Dir
  • Motivationsschreiben und Lebenslauf
  • Relevante Arbeitszeugnisse
  • Gehaltsvorstellung
  • Frühestes Eintrittsdatum
Art der Stelle
  • Vollzeitbeschäftigung
  • Arbeitsstunden: 40 Stunden pro Woche
  • Arbeitszeiten: Montag bis Freitag
Dein Ansprechpartner

Lea Kuklok - HR Managerin

Über uns

Wir sind eine junge D2C-Brand in der Fashion- und Lifestyle-Branche – wir leben und lieben, was wir tun! Mit dem Fokus auf Schuhe, Taschen und Accessoires möchten wir für jeden Anlass den perfekten Look kreieren und Menschen inspirieren.

Seit unserer Gründung 2018 erleben wir ein aufregendes Wachstum, das wir unserem engagierten und herzlichen Team verdanken. Bei uns dreht sich alles um ein positives Miteinander, gegenseitigen Support und ein starkes Wir-Gefühl. Wir arbeiten auf Augenhöhe, schätzen kreative Ideen und fördern ein Umfeld, in dem jeder die Chance hat, seine Leidenschaft voll auszuleben, sich persönlich weiterzuentwickeln und Verantwortung zu übernehmen.

Standort

Hey Marly GmbH, Cologne