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Cologne
Neu Veröffentlicht am 26.09.2024 Festanstellung

Customer Service Manager

Hier beim Grüner Punkt dreht sich alles um Kreislaufwirtschaft und Nachhaltigkeit. Als Teil unseres Teams hast du die Möglichkeit, aktiv zur Lösung der Plastikmüllkrise beizutragen.
Darüber hinaus wirst du in der Personalplanung, Kostenplanung und Forecast-Erstellung mitwirken. Du wirst Führungskräfte und Mitarbeiter in allen HR-Fragen beraten und für eine korrekte Zeitwirtschaft und Abwesenheitsmanagement sorgen. Die Durchführung und Kontrolle der Gehaltsabrechnung sowie die Mitarbeit bei Jahresabschlussarbeiten und Lohnsteuer- und Sozialversicherungsprüfungen gehören ebenfalls zu deinen Aufgaben. Du wirst auch an HR-Projekten zur Optimierung bestehender Prozesse und Systeme mitarbeiten. Die Betreuung der Dualen System Unterstützungskasse rundet deine Aufgaben ab.
Benefits:
? Moderner und ergonomischer Arbeitsplatz
? Aktive Mitgestaltung eines international wachsenden Unternehmens
? Trage aktiv zur Lösung der Plastikmüllkrise bei
? Individuelle Fort- und Weiterbildungsangebote
? Betriebliche Altersversorgung mit Arbeitgeberzuschuss
? Aktives Gesundheitsmanagement sowie die Mitgliedschaft in einer Gruppenunfallversicherung.
? Flexibles Arbeiten mit bis zu zwei mobilen Arbeitstagen pro Woche
? 30 Tage Urlaub
? Arbeitgeberzuschuss zum Deutschlandticket
? Kostenlose Parkplätze vor der Tür
? Möglichkeit zum Fahrrad Leasing
? Moderne Sozial- und Pausenräume mit Küche sowie Duschen
? Shoppingrabatte bei ausgewählten Onlineshops
Hauptaufgaben:
? Als Ansprechperson für unsere Bestands- sowie Neukunden im Kleinkundensegment bist du für die Routinekorrespondenz (DE/EN), die Stammdatenpflege, die Vertragsabwicklung und -Kontrolle zuständig
? Du unterstützt in der Servicehotline (DE/EN), bei Akquiseaktionen und bei der Bearbeitung von Abrechnungen im Betriebssystem
? Die Mitarbeit an qualitätssichernden Maßnahmen sowie bei vertriebsbezogenen Sonder- und Projektaufgaben runden deine Tätigkeit ab
Profil:
? Abgeschlossene, mindestens dreijährige Berufsausbildung (als Kauffrau/-Mann für Büromanagement o.ä.) oder gleichwertige, durch entsprechende Berufspraxis erworbene Kenntnisse
? Gute Kenntnisse vertriebsspezifischer Themen sowie Callcenter-/Hotline Erfahrungen
? Gute englische Fremdsprachenkenntnisse, weitere Fremdsprachenkenntnisse sind von Vorteil
? Gute Kenntnisse der EDV-Standardsoftware
? Kommunikations- und Teamfähigkeit, Kundenorientierung sowie Belastbarkeit
Wir freuen uns, dich persönlich kennen zu lernen

Standort

Der Grüne Punkt Duales System Deutschland GmbH, Cologne