Es freut uns, dass du da bist!

Bis zu 20 Stunden/ Woche

Innerhalb der proLogistik Group bündeln wir die Kompetenzen von rund 800 Mitarbeitenden an 20 Standorten mit insgesamt 155 Jahren Erfahrung im Bereich der Supply Chain.
Wir entwickeln Hard- und Softwarelösungen für die Logistik unserer Kunden und stehen für umfassendes Logistik-Know-how, Rundumservice und eine kompromisslose Kundenorientierung unter Berücksichtigung der unternehmensspezifischen Besonderheiten. Für unsere Kunden setzen wir uns stetig neue, innovative Ziele, um ihre Marktposition zu stärken und weiter auszubauen.

Wenn du einen Job suchst, der dir einen sicheren Arbeitsplatz, ein starkes Gehalt und viele attraktive Benefits bietet, mit denen du dein Berufs- und Privatleben managen kannst, dann hast du ihn bei uns gefunden. Wir investieren in unsere Kolleg:innen, weil wir wissen, was sie tagtäglich leisten. Viele Talente konnten wir mit unseren modernen Arbeitsplätzen, aktueller Technik, flexiblen Arbeitszeiten und attraktiven Home-Office-Möglichkeiten überzeugen. Bis heute geblieben sind sie dank unseres starken Miteinanders, der Zusammenarbeit auf Augenhöhe und der individuellen Förderung und vielleicht auch ein bisschen wegen der Benefits – aber dazu gleich mehr ;-)

Wachse mit uns als

Customer Support Werkstudent (m/w/d)

Mehr Abwechslung konnten wir nicht in einen Job kriegen

• Du bist mitverantwortlich für die Überwachung und das Controlling der Supportanfragen
• Die Vorbereitungen für die Abrechnung der Tickets (Vemas / Jira) gehören zu deinen Aufgaben
• Alle Kennzahlen im Blick: Du erstellst die Kennzahlen in Bezug auf Leistung / Qualität / Kosten für das Projektmanagement, das Consulting, den Service bzw. Support und die Utilization und Billability Rate
• Auch das Controlling unserer Datenqualität liegt in deinem Aufgabenbereich
• Du erstellst das Utilization Reporting und wirkst an der Verbesserung unseres Professional Services mit
• Du übernimmst die Dokumentationen und Testläufe neuer oder geänderter Programme
• Zusätzlich unterstützt du uns im Reporting und Berichtswesen für das Management

Du musst nicht alles können - Deine Kolleg*innen arbeiten dich umfangreich in alle Aufgaben ein.

Deine Skills, Qualifikationen und Erfahrungen

• Du studierst aktuell im Bachelor- oder Masterstudium im Bereich BWL, Wirtschaftswissenschaften, o.Ä.
• Zahlen- und IT-Affinität
• Spaß daran neue Informationen zu sammeln, dich weiterzubilden und in neue Themen einzuarbeiten sowie dieses Wissen in deiner täglichen Arbeit anzuwenden
• Freundliches und serviceorientiertes Auftreten im Umgang mit Kunden
• Teamfähigkeit in der Zusammenarbeit mit anderen (Support) Kolleg*innen
• Sicherer Umgang mit MS Office (Outlook, Word, Excel, PowerPoint), insbesondere Excel (Pivot), Jira Service Desk von Vorteil
• Verhandlungssicheres Deutsch und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Für deinen Einsatz

• Attraktives Gehalt mit zusätzlichem steuerfreiem Sachbezug
• Bestmögliche Vereinbarung von Freizeit und Berufsleben: 30 Urlaubstage, flexible Arbeitszeitmodelle, Vertrauensarbeitszeit und Gleitzeitkonto
• Individuelle Arbeitsmodelle: Vor Ort und hybrid
• Hardware, wie z.B. Arbeitslaptop, Bildschirme, Headset uvm.
• Moderne Büros mit kostenfreien Parkplätzen und guter Verkehrsanbindung
• Intensive und ausführliche Einarbeitung mit Onboarding-Buddy
• Interne und externe Fort- bzw. Weiterbildungen und Seminare (z.B. über Udemy oder andere namenhafte Anbieter) zum Erwerb neuer Fähigkeiten und/oder Zertifikate
• Agile und schnelle Arbeitsprozesse in einer flachen Hierarchie mit Duz-Kultur
• Gesundheitsprävention mit Gesundheitstagen, ergonomischer Ausstattung und Bildschirmarbeitsplatzbrille
• Vermögenswirksame Leistungen
• Geförderte betriebliche Altersvorsorge (20 % Zuschuss)
• Kostenlose Snacks, Obst, Gemüse sowie Warm- und Kaltgetränke
• Regelmäßige Team- & Firmenevents wie Biertasting, Children Days, Grill- und Wichtelfest ‒ Hier dürfen alle Kolleg:innen ihre Ideen einbringen
• Corporate Benefits: Rabatte bei vielfältigen Marken und Herstellern

Dein Ansprechpartner

Du willst uns kennenlernen und mehr über uns und den Job erfahren?

Dann schick uns deine Bewerbungsunterlagen über den Button oder ganz klassisch per E-Mail an bewerbung@prologistik.com. Bei Fragen vor oder während des Bewerbungsprozesses kannst du dich jederzeit an Saskia Wessing (Team Managerin Recruiting & Employer Branding) unter derselben E-Mail oder per Telefon unter +49 231 51940 wenden.

Unser Bewerbungsverfahren

Nachdem wir deine Bewerbungsunterlagen erhalten haben, erhältst du von uns eine Eingangsbestätigung. Im Anschluss daran nehmen wir uns in der Regel etwa eine Woche Zeit, um deine Unterlagen sorgfältig zu prüfen. Wenn dein Profil zu unseren Vorstellungen passt, melden wir uns anschließend bei dir, um ein gemeinsames Gespräch zum Kennenlernen (telefonisch, per Teams oder vor Ort) zu vereinbaren. Nach unserem Kennenlernen beraten wir uns intern. Wenn alles passt, melden wir uns bei dir, um ein vertiefendes Folgegespräch (online oder vor Ort) zu vereinbaren. Vor Ort hast du die Möglichkeit unsere Räumlichkeiten und die Kolleg*innen kennenzulernen. Innerhalb von sieben Tagen nach deinem Gespräch hörst du dann wieder von uns. Bei einem Match bekommst du dein Vertragsangebot im Normalfall innerhalb von 2 Tagen per E-Mail und das Original im Anschluss per Post. Wir freuen uns jetzt schon!

Hier findest du deinen neuen Arbeitgeber

cargo support SERVICE GmbH
Ritterstraße 19
33602 Bielefeld
Nordrhein-Westfalen (NRW)
Deutschland