Kundenservice Jobs Berlin

Die FUNKE-Works-Gruppe gestaltet die digitale Zukunft der Jobsuche und bringt jedes Jahr tausende Menschen in ihren Traumjob. Durch einzigartige Matching-Technologien verbinden unsere Portale junge und erfahrene Talente mit den passenden Unternehmen. Zu unseren bekanntesten Spezialjobbörsen gehören Azubiyo, Azubi.de und Absolventa. Unsere preisgekrönte Job-App truffls hat mit der Job-Swipe-Funktion das Mobile Recruiting revolutioniert. Als Teil von FUNKE Works hilfst du somit Menschen dabei, ihren Traumberuf zu finden.

• die erste Ansprechperson für unsere Kunden bei FUNKE Works sein. Dabei arbeitest du mit Bestandskunden, Exkunden und Neukunden und entwickelst diese (weiter).
• den Fokus auf die passgenaue telefonische und videobasierte Beratung und Betreuung unserer Kunden legen
• für die Entwicklung der Kunden (Vertragsverlängerung, -anpassung, etc.)  zuständig sein
• Kunden, die du (zurück) gewinnst, selbstständig weiterentwickeln
• das Cross- und Upselling unserer digitalen und analogen Zusatzprodukte verantworten
• regelmäßig an unseren Inhouse-Fortbildungen und externen Weiterbildungsmaßnahmen in München und Berlin teilnehmen

• (erste) Berufserfahrung im (Tele-)Sales
• Lust unsere Kunden und uns mit deiner service- und lösungsorientieren Arbeitsweise zu betreuen und auszubauen
• ein gutes Gespür für Personen und Chancen, sowie ein ausgeprägtes Verhandlungsgeschick
• einen routinierten Umgang mit CRM-Systemen wie z.B. Salesforce
• Zeit und Lust, denn egal wo du bei uns startest Teile deiner Einarbeitung finden in München sowie Berlin statt. Wir organisieren und zahlen die Unterkunft, die An- und Abreise und gelegentliche Heimfahrten

• Erholung: 30 Tage Urlaub, und dazu die Möglichkeit nach einem Jahr, um bis zu 10 Tage unbezahlten Urlaub zu erhöhen
• Remote Work: die Möglichkeit zum regelmäßigen Mobile Office
• Auszeit: die Möglichkeit eines Sabbaticals nach 3 Jahren Firmenzugehörigkeit
• Flexibilität: flexible Arbeitszeiten auf Vertrauensbasis
• Sicherheit: einen unbefristeten Vertrag

• Einarbeitung: einen detaillierten Einarbeitungsplan, mit dem du FUNKE Works und deine Tätigkeit kennenlernst
• Fort- und Weiterbildung: mit unserem beruflichen Weiterentwicklungsbudget in Höhe von 1.200 € pro Jahr

• Fahrrad: umweltbewusst und sportlich zur Arbeit mit Company Bike
• Öffentliche Verkehrsmittel: Zuschuss zum Deutschlandticket

• Shopping: über unser Corporate Benefits-Portal zum kleinen Preis shoppen
• Spaß: viele kleine und große Teamevents werden gemeinsam gefeiert
• Sport: Bewegung und Wellness mit Wellhub

• Office: ein neues und modernes Büro mit einem Garten, einer überdachten Außenlounge und einer Dusche
• Technik: Hardware deiner Wahl (Windows oder Mac) und moderne Software (z.B. Salesforce, Asana, Jira, etc.)

FUNKE Works ist Teil der FUNKE Mediengruppe und beschäftigt an seinen Standorten in München, Berlin, Köln und Wien rund 200 Mitarbeitende. Neben unseren bekanntesten Spezialjobbörsen Azubiyo, Azubi.de und Absolventa und der preisgekrönten Job-App truffls, bieten wir der jungen Zielgruppe mit Plattformen wie iamstudent qualitativ hochwertige Rabatte, die das Studierendenleben einfacher und abwechslungsreicher gestalten.