Typische Assessment Center Übungen.
Einzelkämpfer oder Teamplayer? Die verschiedenen Aufgaben in einem Assessment Center fordern von den Teilnehmern ganz verschiedene fachliche und soziale Kompetenzen. Manchmal ist man auf sich allein gestellt, manchmal muss man im Team agieren. Absolventa erklärt, welche typischen Übungen im Assessment Center (AC) vorkommen.
Übungen im AC: Hard und Soft Skills im Test.
Sobald die Einladung zu einem Assessment Center (AC) auf dem Tisch liegt, bekommen es Bewerber:innen* oft mit der Angst zu tun. Viele wissen nicht genau, was in dem Personalauswahlverfahren für einen Job von ihnen erwartet wird, welche Vorteile Assessment Center haben und welche Übungen auf sie zukommen. Außerdem haben sie Angst vor den typischen Fragen im Assessment Center.
Grundsätzlich sollten Bewerber wissen, dass es im AC darum geht, einerseits die eigene Fachkompetenz unter Beweis zu stellen. Andererseits sind Unternehmen vor allem daran interessiert, sich ein Bild von der Persönlichkeit und den Soft Skills der Kandidaten zu machen. Denn allein aus den Bewerbungsunterlagen können Personalverantwortliche nur schwer auf das Verhalten einer Person schließen. Deswegen wollen sie in diesem Prüfungsverfahren zum Beispiel testen, wie potenzielle Mitarbeiter im Team oder unter Stress agieren.
Das Assessment Center ist bei den Auswahlverfahren für neue Mitarbeiter immer noch sehr beliebt und rund 32 Prozent der Unternehmen wenden dieses neben verschiedenen Interviewtypen an, wie die folgende Grafik zeigt:
Quelle: statista.de (2016): https://de.statista.com/statistik/daten/studie/409381/umfrage/auswahlverfahren-deutscher-unternehmen-bei-bewerbung-von-akademikern/
Zwar kann sich ein Assessment Center von Unternehmen zu Unternehmen unterscheiden, dennoch gibt es einige Aufgaben, die Bestandteil in fast jedem AC sind. Darum können sich Bewerber relativ gut auf den Auswahltag vorbereiten. Die Übungen im Assessment Center lassen sich grob in vier Gruppen einteilen:
- Einzelübungen
- Gruppenübungen
- Präsentationen
- Tests
Eine gute Vorbereitung auf das Assessment Center beginnt damit, die einzelnen Übungen, die im AC kommen können, zu kennen und somit auf diese vorbereitet zu sein. Wir zeigen dir deswegen im Folgenden, welche Übungen es gibt.
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Einzelübungen im Assessment Center.
Bei den Einzelübungen im Assessment Center wirst du von den anderen Bewerbern getrennt befragt oder getestet. Zu den weit verbreiteten Einzelübungen gehören:
- (Job-)Interview
- Rollenspiel
- Postkorbübung
- Aufsatz
Aufgabe: Interview
Beim Interview im Assessment Center gibt es nur wenige Unterschiede zum klassischen Vorstellungsgespräch. Das Interview kann zu Beginn oder im Laufe des Assessment Centers stattfinden.
| Interview | Erklärung |
|---|---|
| Aufgabe | Dir werden im persönlichen Gespräch Fragen zu deinem Werdegang, deinen Zielen und deiner Person gestellt. |
| Ziel | Herausfinden, ob du von deiner Art in das Unternehmen passt und welche Motivation dich antreibt. |
| Tipp | Sei authentisch und ehrlich! Es geht nicht darum, die gewünschten Antworten zu präsentieren, sondern auch selbst zu schauen, ob dir die Arbeitsatmosphäre zusagt. |
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Aufgabe: Rollenspiel
Im Rollenspiel wird meist eine realistische, berufsbezogene Konfliktsituation dargestellt, die es zu lösen gilt.
| Rollenspiel | Erklärung |
|---|---|
| Aufgabe | In einem Zweiergespräch wird eine schwierige Situation simuliert, z. B. ein Mitarbeitergespräch, ein Beschwerdegespräch oder ein Verkaufsgespräch. Dabei musst du z. B. die Rolle der Führunsgkraft übernehmen, die einen leistungsschwachen Mitarbeiter zur Rechenschaft zieht. |
| Ziel | Deine Führungskompetenzen und Umgang mit Mitarbeitern stehen im Vordergrund. Dabei geht es nicht um die perfekte Lösung, sondern wie sehr du auf Menschen eingehen, aber dennoch die Interessen des Unternehmens vertreten kannst. |
| Tipp | Fordere dein Gegenüber am Anfang auf, den Sachverhalt darzustellen und höre nur zu. Dann fasse in eigenen Worten verständnisvoll die Lage zusammen, um anschließend Argumente sowie eine Lösung für die Situation zu finden. |
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Aufgabe: Postkorb
Die Postkorbübung ist ein Klassiker im Assessment Center und findet immer noch bei jedem zweiten statt.
| Postkorb | Erklärung |
|---|---|
| Aufgabe | Hier musst du 15 bis 20 To-Dos aus dem E-Mail-Posteingang unter erschwerten Bedingungen (Zeitdruck und gegenseitige Abhängigkeiten der Aufgaben) priorisieren. Die Schwierigkeit dieser Aufgabe besteht u.a. darin, dass sich die gestellten Aufgaben überschneiden können. Zusätzlich kann es noch zu Störungen durch Kollegen, Anrufe oder Meetings kommen. |
| Ziel | Testen, wie du mit Zeitdruck und unter Stress umgehst sowie dein Organisationsgeschick und Stressresistenz. |
| Tipp | Überlege laut, welche Gedanken du verfolgst! Es geht nicht um die perfekte Lösung, sondern allein um deine Herangehensweise. |
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Aufgabe: Aufsatz
Der Aufsatz nimmt im Assessment Center eine nachrangige Stelle ein und wird meist nur für Positionen eingesetzt, die einen hohen Schriftverkehr erfordern.
| Aufsatz | Erklärung |
|---|---|
| Aufgabe | Du musst einen Aufsatz zu einem vorgegebenen Thema, meist aus einem der Bereiche Beruf, Wirtschaft, Politik oder Gesellschaft, verfassen. |
| Ziel | Das Testen deiner sprachlichen und schriftlichen Ausdrucksfähigkeit. |
| Tipp | Hier kommt es nicht auf die Menge, sondern die Qualität an! Achte auf Rechtschreibung sowie Grammatik und verfolge lieber nur ein Argument oder Beispiel, dafür aber genau und sprachlich hochwertig! |
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Gruppenübungen im Assessment Center.
Die Gruppenübungen im AC testen die Bewerber auf ihre Kommunikationsfähigkeiten, ihr Durchsetzungsvermögen und ihr Verhalten im Team. Bei den Gruppenübungen handelt es sich im Wesentlichen um:
- Gruppendiskussionen
- Unternehmensplanspiele
- Konstruktionsübungen
Aufgabe: Gruppendiskussion
Die Gruppendiskussion ist wohl die beliebteste Gruppenübung im Assessment Center. Mit dieser Aufgabe kann man immer rechnen, egal um welchen Job es geht.
| Gruppendiskussion | Erklärung |
|---|---|
| Aufgabe | In der Gruppe musst du mit den anderen Bewerbern ein Thema, welches vorgegeben ist, diskutieren. Dabei kann manchmal auch deine Rolle in der Diskussion vorgegeben sein. |
| Ziel | Hier zeigt sich, ob du sachlich mit Kritik umgehen kannst, wie du mit fremden Personen diskutierst und welche Rolle du im Team einnimmst. |
| Tipp | Lasse die anderen auf jeden Fall ausreden und falle nicht ins Wort. Versuche, eigene Argumente einzubringen, aber beharre nicht auf deinen Standpunkt, außer es ist ausdrücklich vorgegeben. Du solltest hier zeigen, dass du deinen Standpunkt vertreten kannst, aber bei dir Team und Erfolg vor Ego zählt. |
Aufgabe: Unternehmensplanspiel
Das Unternehmensplanspiel wird weniger für Assessment Center als viel mehr zur Personalentwicklung eingesetzt.
| Unternehmensplanspiel | Erklärung |
|---|---|
| Aufgabe | Im Team müssen die Bewerber zusammen ein fiktives Unternehmen über einen bestimmten Zeitraum führen und ein festgelegtes Geschäftsziel erreichen. |
| Ziel | Das Zusammenspiel in der Gruppe wird beobachtet und wie realistisch die Mitglieder planen können sowie dein Durchsetzungsvermögen, deine Zielstrebig- und Teamfähigkeit. |
| Tipp | Gute eigene Ideen solltest du auf jeden Fall einbringen, gehe aber auch auf die Vorschläge der anderen Bewerber ein und begründe Gedanken und Ideen sachlich. |
Aufgabe: Konstruktionsübung
Klar, die Konstruktionsübung ist ein Klassiker für Techniker, Ingenieure & Co. Doch auch für nicht-technische Stellen wird diese Übung ab und zu eingesetzt, um das Teamverhalten unter die Lupe zu nehmen. Denn nur aus Papier ein Objekt zu bauen und das auch noch mit den Mitbewerbern zusammen, kann eine große Herausforderung sein.
Was ist die Konstruktionsübung?
Die Bewerber bekommen dabei die Anweisung, in etwa 20 bis 60 Minuten ein bestimmtes Objekt anzufertigen, zum Beispiel einen Turm oder einen Stuhl, der bestimmte Voraussetzungen erfüllen muss. Dafür werden ihnen bestimmte Materialien zur Verfügung gestellt, meistens nur Papier, Schere und Klebstoff, manchmal Büroklammern.
Die Beobachter lassen bei der Konstruktionsübung auch gerne zwei Gruppen gegeneinander antreten, wobei es dann darauf ankommt, die jeweils andere Gruppe nicht zu kopieren.
Wieso das Ganze?
Die Personalverantwortlichen möchten hier herausfinden, wer welche Rolle und Verhalten im Team einnimmt. Die Übung testet sowohl Teamfähigkeit, Führungspotenzial, Kreativität und organisatorische Fähigkeiten als auch Ergebnisorientierung.
Und wie mache ich das?
Natürlich können wir dir nicht sagen, wie du das Objekt letztlich bauen sollst – es geht ja um euren Einfallsreichtum. Aber achte darauf, eigene Gedanken einzubringen und proaktiv zu handeln. Versuche jedoch nicht deine Idee unbedingt durchzusetzen, sondern nimm auch die Vorschläge der anderen Kandidaten an und hilf aktiv mit, aus allen Vorschlägen eine gut funktionierende Lösung zu zimmern.
Achtung: Der Zeitfaktor spielt bei der Konstruktionsübung eine erhebliche Rolle, da neben der Planung genug Zeit für den Bau des geforderten Objektes übrig sein muss.
Außerdem sollte man darauf achten, dass es sinnvolle Arbeitsteilung gibt und man sich mit seinen Mitstreitern abstimmt. Einzelkämpfer haben bei der Konstruktionsübung keine Chance. Schweigsame Mitbewerber sollten von den anderen aktiv in den Prozess der Lösungsfindung mit eingebunden werden: denkt an die berühmte Schwarmintelligenz!
Präsentationen im Assessment Center.
Kommunikation spielt im Assessment Center eine große Rolle. Deshalb ist auch der Anteil an Präsentationen relativ hoch. Fünf Arten der Präsentation können dich erwarten:
- Selbstpräsentation
- Partnerpräsentation
- Gruppenpräsentation
- Fallstudie
- Präsentation zu einem vorgegebenen Thema
In jedem Fall kannst du im AC mit der Selbstpräsentation rechnen, denn diese steht in der Regel am Anfang eines jeden Assessment Centers. Dabei musst du in einem kurzen Vortrag die wichtigsten Stationen deines Lebenslaufs darstellen. Begründe hier auch immer, warum du jeweils diesen Weg eingeschlagen hast und baue damit einen roten Faden. Damit ratterst du nicht nur einfach deine Stationen herunter, sondern erzählst im wörtlichen Sinne eine kurze Geschichte deines (beruflichen) Lebens. Besonders gut kommt es bei Assessoren oder den Assessment Center Beobachtern an, wenn du deinen Kurzvortrag auf die Anforderungen des Jobs zuschneidest. Interessant sind dann vor allem deine bisherigen Berufserfahrungen oder Hobbys, die bestimmte Eigenschaften unterstreichen, die für den Job relevant sein könnten.
Bei der Gruppenpräsentation und der Partnerpräsentation geht es darum, die anderen Kandidaten vorzustellen. Dabei kommt es neben den einfachen Fakten auch auf die persönlichen Details wie Hobbys, besondere Fähigkeiten und Erfahrungen an. Getestet wird hier auch, wie schnell du dir Informationen merken kannst und wie empathisch du bist. Kommst du mit fremden Leuten schnell in ein persönliches Gespräch, kannst du Vertrauen aufbauen oder bist du eher der sachliche, formelle Typ?
Die Case Study bzw. die Case Study Lösung gehört zu den Standards im Assessment Center. Dabei werden eine oder mehrere konkrete betriebliche Problemsituationen beschrieben, die es (alleine oder im Team) zu lösen gilt. Das Ergebnis wird entweder schriftlich eingereicht oder in einer Präsentation vorgestellt. Da du dich nur schwer auf ein mögliches Problem vorbereiten kannst, zählt hier nicht unbedingt das konkrete Ergebnis, sondern wie du an Probleme herangehst und nach Lösungen suchst. Lautes Denken und Einbeziehen deiner Umgebung, helfen den Personalverantwortlichen dich besser zu verstehen und sich ein Bild von deiner Persönlichkeit und deinem Vorgehen zu machen.
Ähnlich ist es mit der Präsentation zu einem Thema im AC. Entweder darfst du aus verschiedenen Themen wählen oder du bekommst ein Thema vorgegeben, zu dem du eine Präsentation ausarbeiten und anschließend vorstellen musst. Die Themen bewegen sich, ähnlich wie beim Aufsatz, in den Bereichen Beruf, Wirtschaft, Politik oder Gesellschaft.
Wo willst du arbeiten?
Weitere Tests im Assessment Center.
Neben den interaktiven Übungen werden im AC häufig auch Tests durchgeführt. Folgende Assessment Center Tests sind üblich und werden häufig angewandt:
- Eignungstest
- Einstellungstest
- Persönlichkeitstest
Die Persönlichkeitstests versuchen die Eigenschaften und Charaktermerkmale der Bewerber zu erfassen (z. B. durch biografische Fragebögen oder Ankreuztests). Diese finden manchmal auch schon vor dem Assessment Center statt, zum Beispiel durch einen Online-Test.
Bei den Intelligenztests wird das Denkvermögen untersucht (z. B. Zahlenreihen fortsetzen oder Gesetzmäßigkeiten erkennen). Diese kannst du meist vorher üben oder dich darauf vorbereiten.
Bei einem Leistungstest wird die Konzentration und das Leistungsvermögen überprüft (z. B. in 20 Minuten 200 Rechenaufgaben lösen). Hier ist vorhersehbar, dass man nie alle Aufgaben in der gegebenen Zeit schafft. Es geht vielmehr darum, wie Bewerber mit Stresssituationen umgehen können und ob er auch unter Druck konzentriert arbeiten kann.